Prozessorientiertes Controlling-Management:
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München [u.a.]
Hanser
2002
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1 Controlling Prozesse im Unternehmen 9
1.1 Notwendigkeit einer „rationalen Führung 9
1.2 Controlling Begriff und Controlling Prozesse 11
1.2.1 Zum Controlling Begriff 11
1.2.2 Prozessorientierte Sicht des Controllings 13
1.3 Aufgaben und Instrumente des Controllers 15
1.3.1 Planung 15
1.3.2 Kontrolle 18
1.3.3 Management Reporting 19
1.4 Controlling Organisation und Anforderungen an einen Controller 21
1.4.1 Organisation des Controllings im Unternehmen 21
1.4.2 Fachliche und persönliche Anforderungen an einen Controller.. 23
2 Strategisches Controlling 25
2.1 Strategische Steuerung des Unternehmenswerts 25
2.2 Strategische Planung im Überblick 26
2.3 Strategische Geschäftsfeld Analyse, Strategieentwicklung und Strategie¬
auswahl 28
2.3.1 Strategische Geschäftsfeld Analyse 28
2.3.2 Strategien, Entwicklung und Auswahl 33
2.4 Umsetzen von Strategien mit Balanced Scorecard (BSC) 39
2.4.1 Grundidee der Balanced Scorecard (BSC) 39
2.4.2 Bestandteile der Balanced Scorecard 42
2.4.3 Implementierungsschritte und erfahrungen 45
2.5 Strategische Kontrolle 47
3 Controlling der Kapazitäten, Potenziale und Leistungsprogramme .49
3.1 Aufgaben und Instrumente des langfristig operativen Controllings 49
3.2 Investitions Controlling 49
3.2.1 Aufgaben 50
3.2.2 Methoden und Werkzeuge 50
3.3 Controlling von Forschung und Entwicklung 57
3.3.1 Aufgaben 57
3.3.2 Methoden und Werkzeuge 58
3.4 Langfristig operatives Controlling von Absatz, Produktion, Beschaffung... 65
3.4.1 Langfristig operatives Controlling des Absatzes 65
3.4.2 Langfristig operatives Controlling der Produktion 67
8 Inhaltsverzeichnis
3.4.3 Langfristig operatives Controlling der Beschaffung 69
3.5 Rationalisierungsentscheidungen 69
3.6 Abstimmung von Investitions und Finanzplanung 73
3.7 Kontrolle der langfristig operativen Planung 77
4 Controlling der Wertschöpfung und des Vertriebserfolges 79
4.1 Einführung 79
4.2 Beschaffungs Controlling 80
4.2.1 Aufgaben 80
4.2.2 Methoden und Werkzeuge an Beispielen 80
4.3 Produktions Controlling 86
4.3.1 Aufgaben 86
4.3.2 Methoden und Werkzeuge 87
4.4 Vertriebs Controlling 95
4.5 Logistik Controlling 107
4.5.1 Augaben 107
4.5.2 Methoden und Werkzeuge 108
4.6 Personal Controlling 110
4.6.1 Ziele und Augaben 112
4.6.2 Instrumente 112
4.7 Kosten und Erfolgs Controlling 121
4.7.1 Augaben 121
4.7.2 Methoden und Werkzeuge 121
4.8 Finanz Controlling 126
4.8.1 Augaben 126
4.8.2 Methoden und Werkzeuge 126
5 Informationsprozesse und Management Informationssysteme.. 137
5.1 Controlling Informationen für das Management 137
5.2 Ermittlung des Informationsbedarfs des Managements 141
5.2.1 Unternehemssteuerung und Informationsbedarf 141
5.2.2 Informationsbedarf für die strategische Steuerung 143
5.2.3 Informationsbedarf für die operative Steuerung 148
5.3 Beschaffen und Aufbereiten von Controlling Informationen 150
5.4 Management Reporting 156
5.5 Management Informationssysteme 159
Literaturverzeichnis 160
Sachwortverzeichnis 161
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