Desjardins, C. (2001). Handlungsorientierte Prozeßgestaltung: Ein arbeitspsychologischer Ansatz zur Optimierung von Serviceprozessen.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Desjardins, Christoph. Handlungsorientierte Prozeßgestaltung: Ein Arbeitspsychologischer Ansatz Zur Optimierung Von Serviceprozessen. 2001.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Desjardins, Christoph. Handlungsorientierte Prozeßgestaltung: Ein Arbeitspsychologischer Ansatz Zur Optimierung Von Serviceprozessen. 2001.
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