Berichtswesen optimieren: so steigern Sie die Effizienz in Reporting und Controlling
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| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
Frankfurt a.M. [u.a.]
Ueberreuter
2002
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| Series: | Contrast - Management, Consulting
Redline Wirtschaft |
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|---|---|
| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Vorwort 5
Einleitung 11
1 Berichtswesen als Schnittstelle zwischen Controlling
und Management 12
1.1 Ist Situation im Berichtswesen 12
1.1.1 Konzeptionelle Probleme 15
1.1.2 Probleme im Berichtswesen Prozess 20
1.1.3 Konsequenzen der bestehenden Berichtswesen Probleme 24
1.1.4 Organisationstypen als Rahmenbedingung im Reporting 28
1.2 Anforderungen der Controlling Kunden 32
1.2.1 Die 5 Anforderungen des Managements an das Reporting 32
1.2.2 Anforderungen der anderen Controlling Kunden 37
1.3 Die 5 Anforderungen des Controlling im Reporting 39
1.4 Balanced Controlling: Manager und Controller als Team 43
1.4.1 Controlling Praxis: Unbalanced Controlling 43
1.4.2 Controlling Entwicklung: Balanced Controlling 45
2 Moderne Unternehmenssteuerung als Basis für
ein effizientes Berichtswesen 50
2.1 Der Controlling Regelkreis und das
Controlling System als Determinanten des Berichtswesens 50
2.1.1 Planung als Determinante im Berichtswesen 51
2.1.2 Ist Rechnung als Determinante im Berichtswesen 52
2.1.3 Feed Back und Feed Forward im Berichtswesen 55
2.1.3.1 Feed Back / Plan Ist Vergleich 55
2.1.3.2 Feed Forward / Plan Wird Vergleich 55
2.1.3.3 Vergangenheitsbewältigung / Ist Ist Vergleich 58
2.1.4 Gefahrenquellen im Controlling Regelkreis 58
2.1.5 Berichtswesenrelevante Grundprinzipien im Controlling 61
2.1.5.1 Partizipation 61
2.1.5.2 Dezentralisierung 61
2.1.5.3 Controlling und Selbstcontrolling 62
8 | Inhaltsverzeichnis 2.2 Wesentliche Entwicklungslinien im Berichtswesen 64
2.2.1 Annäherung externes und internes Rechnungswesen 65
2.2.1.1 Gründe für die Annäherung 65
2.2.1.2 Berichtswesenrelevante Aspekte von IAS und US GAAP 68
2.2.2 Orientierung an der Unternehmenswertsteigerung 71
2.2.2.1 Bedeutung des Kapitalmarktes im deutschsprachigen Raum 71
2.2.2.2 Integration von strategischer und
operativer Unternehmensführung 72
2.2.2.3 Verfahren des Value Based Managements
und deren Relevanz im Berichtswesen 73
2.2.3 Orientierung am Kunden /
Customer Relationship Management (CRM) 75
2.2.3.1 Ausprägungen von CRM 75
2.2.3.2 Das Management der Kundenbeziehung 76
2.2.3.3 Relevanz von CRM für das Berichtswesen 78
2.2.4 Orientierung an den Unternehmensprozessen 79
2.2.4.1 Charakteristika des Prozessmanagements 79
2.2.4.2 Anwendungsfelder im Unternehmen 81
2.2.4.3 Bedeutung von Prozessmanagement für das Berichtswesen 85
2.2.5 Orientierung an der Ressource Wissen 86
2.2.5.1 Aktuelle Bedeutung des Wissensmanagements 86
2.2.5.2 Aufgabenfelder und Einführung des Wissensmanagements 87
2.2.5.3 Wissenscontrolling und Berichtswesen 89
2.3 Umfassende Unternehmenssteuerung auf Basis
der Balanced Scorecard (BSC) 91
2.3.1 Integration der Entwicklungslinien im Berichtswesen 91
2.3.2 Herausforderungen für das Management 92
2.3.3 Aufbau und Einsatzgebiet der BSC 94
2.3.3.1 Strategieumsetzung und kommunikation 94
2.3.3.2 Die Perspektiven der BSC 97
2.3.3.3 Ursache Wirkungszusammenhänge 101
2.3.4 Einführungsprozess 107
2.3.4.1 Einsatzbreite der BSC 107
2.3.4.2 BSC als Projekt » 108
2.3.4.3 Praktische Probleme bei der Abbildung 111
2.3.5 Nutzen der BSC 114
Berichtswesen optimieren | 9
3 Berichtswesen Optimierung 117
3.1 Die Parabel vom Flickenteppich 117
3.2 Anforderung: Controllinggerechtes Berichtswesen
für die Controlling Kunden 120
3.2.1 Systematisierung des Berichtswesens 120
3.2.2 Grundsätze eines controllinggerechten Berichtswesens 123
3.2.3 Gestaltungsdimensionen im Reporting 130
3.2.3.1 Periodizität und Ablauf im Berichtswesen 130
3.2.3.2 Berichtswesen Instrumente 132
3.2.3.3 Berichtswesen Methoden 133
3.2.4 7 Schwachstellen bei der Erfüllung der Anforderungen 134
3.2.5 Erfolgsfaktoren im Reporting 136
3.2.6 Aspekte der Informationspolitik 138
3.3 Vorgehensweise: Berichtswesen Optimierung als Projekt 141
3.3.1 Projektorganisation 141
3.3.2 Reporting Audit 143
3.3.2.1 Analyse des Ist Ausbaugrades im Berichtswesen 143
3.3.2.2 Analyse des Informationsbedarfes 145
3.3.2.3 Analyse der Vorsysteme und eingesetzten Reporting Tools 149
3.3.2.4 Ist Prozesse im Reporting 150
3.3.3 Reporting Konzeption 154
3.3.3.1 Rahmenbedingungen im Berichtswesen 154
3.3.3.2 Berichtswesen Philosophie 156
3.3.3.3 Schaffung von Standards im Reporting 157
3.3.3.4 Vergleichsdimensionen 163
3.3.3.5 Optimierung des Berichtserstellungsprozesses 164
3.3.4 Software Auswahl 170
3.3.5 Schulung 175
3.3.6 Umsetzung 175
3.3.7 Berichtswesen Handbuch als Working Paper 178
3.4 Layout und Graphik im Berichtswesen 180
3.4.1 Papierberichtswesen 180
3.4.1.1 Allgemeine Gestaltungsprinzipien 180
3.4.1.2 Einsatz der richtigen Graphik 183
3.4.1.3 Kernelemente einer Graphik 187
3.4.1.4 Von der Aussage zur optischen Umsetzung 189
3.4.2 Online Präsentation 195
10 I Inhaltsverzeichnis 3.5 Demo Beispiele: Steuerungsrelevante Unternehmensinformationen 197
3.5.1 Klassische papierorientierte Berichtselemente 197
3.5.2 Online Analyse und Steuerungs Cockpits 216
3.6 Controlling Empowerment: Die Ergebniskommunikation
als Schlüsselfaktor 231
3.6.1 Interaktion zwischen Controlling und Controlling Kunden 231
3.6.2 Warum ist Kommunikation wichtig? 235
3.6.3 Kommunikationsmittel 237
3.6.4 Der Controller als Verkäufer von Wissen 237
3.6.4.1 Gestaltung des Informationssystems 237
3.6.4.2 Kommunikation zur Verkaufsförderung von Information 238
3.6.4.3 Berichtsdiskussion in Kleingruppen 238
3.6.4.4 Berichtspräsentationen an Großgruppen 240
4 Tools und Trends 245
4.1 IT Architektur im Berichtswesen 245
4.2 Data Warehouse 247
4.3 Online Analytical Processing (OLAP) und Business Intelligence (BI) .... 251
4.3.1 Prinzipien des Online Analytical Processing (OLAP) 251
4.3.2 Online Analyse 254
4.3.2.1 Navigation im Datenbestand 255
4.3.2.2 Data Mining 256
4.3.3 Informationsbereitstellung und Präsentation der Daten 258
4.4 Software Marktüberblick 261
4.5 Trends 264
4.5.1 eControlling 264
4.5.2 Planung und Simulation 265
4.5.3 Weitere Verbreitung von OLAP und BI Tools 267
5 Finales Feed Back und Feed Forward 269
6 Nützliche Links 271
7 Abkürzungsverzeichnis 272
8 Literaturverzeichnis 273
9 Abbildungsverzeichnis 276
10 Stichwortverzeichnis 280
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