Kellner, H. (2002). Kritikgespräche führen: Top-Tools für Mitarbeitergespräche. Financial Times Prentice Hall.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Kellner, Hedwig. Kritikgespräche Führen: Top-Tools Für Mitarbeitergespräche. München u.a: Financial Times Prentice Hall, 2002.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Kellner, Hedwig. Kritikgespräche Führen: Top-Tools Für Mitarbeitergespräche. Financial Times Prentice Hall, 2002.
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