APA (7th ed.) Citation

Gawlik, T., Kellner, J., & Seifert, D. (2002). Effiziente Kundenbindung mit CRM: [Wie Procter & Gamble, Henkel und Kraft mit ihren Marken Kundenbeziehungen gestalten] (1. Aufl.). Galileo Press.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Gawlik, Tom, Joachim Kellner, and Dirk Seifert. Effiziente Kundenbindung Mit CRM: [Wie Procter & Gamble, Henkel Und Kraft Mit Ihren Marken Kundenbeziehungen Gestalten]. 1. Aufl. Bonn: Galileo Press, 2002.

MLA (9th ed.) Citation

Gawlik, Tom, et al. Effiziente Kundenbindung Mit CRM: [Wie Procter & Gamble, Henkel Und Kraft Mit Ihren Marken Kundenbeziehungen Gestalten]. 1. Aufl. Galileo Press, 2002.