Füermann, T., & Dammasch, C. (2002). Prozessmanagement: Anleitung zur Steigerung der Wertschöpfung (2. Aufl.). Hanser.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Füermann, Timo, und Carsten Dammasch. Prozessmanagement: Anleitung Zur Steigerung Der Wertschöpfung. 2. Aufl. München [u.a.]: Hanser, 2002.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Füermann, Timo, und Carsten Dammasch. Prozessmanagement: Anleitung Zur Steigerung Der Wertschöpfung. 2. Aufl. Hanser, 2002.
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