Balanced Scorecard in Verwaltung und Non-Profit-Organisationen:
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| Published: |
Stuttgart
Schäffer-Poeschel
2002
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Inhaltsverzeichnis
Vorwort V
Abkürzungsverzeichnis X
A Theoretischer Teil: Rahmenbedingungen und Herausforderungen
der BSC Steuerung in Öffentlichen Institutionen 1
Besonderheiten der strategischen Steuerung in Öffentlichen
Institutionen und der Beitrag der Balanced Scorecard
(Andreas Georg Scherer) 3
Die Steuerungsfähigkeit wiedererlangen Die Balanced Scorecard
für das Management von Non Profit Organisationen
(Markus Gmür/Julia Brandt) 27
Balanced Government Die Eignung der Balanced Scorecard als
Organisationsentwicklungsprozess in der Öffentlichen Verwaltung
(Jens Michael Alt) 43
Ist die Balanced Scorecard ein innovativer Ansatz oder ein
herkömmliches Kennzahlensystem?
(Rainer Beyer) 73
B Praktische Anwendungsfälle: Die BSC in Verwaltung und
Non Profit Organisationen 91
Balanced Scorecard als Steuerungsinstrument für
3 Kommunalverwaltungen
(Cornelia Gottbehüt) 93
Ergebnisorientierte Steuerung von Großstädten mit Hilfe
von Balanced Scorecards
(John Lührs/Katrin Vernau/Ute Lysk) 117
Balanced Scorecard als Instrument des Controlling
in der Bundeswehr am Beispiel des Heeres
(Frank Hippler/Guido Benzler) 141
IX
Die Balanced Scorecard als Grundlage für ein integratives
kennzahlengestütztes Controlling in der Jugendhilfe
(Michael Worschischek) 165
Einführung der Balanced Scorecard in einer großen diakonischen
Wohlfahrtseinrichtung
(Rainer Beyer/Markus Horneber) 191
Einsatz strategischer Steuerungssysteme für stationäre Pflegedienste
(Adelheid Susanne Esslinger) 211
Entwicklung einer Balanced Scorecard als strategisches
Steuerungsinstrument in einem öffentlichen Klinikum
(Sonja Roth) 239
Zur Anwendbarkeit einer Balanced Scorecard im Sportverein
(Albert Galli/Marc Wagner) 265
Leistungsorientierung mit der Balanced Scorecard als
Baustein eines kirchlichen Controlling
(Martin Mertes) 283
C Synopsis und Kritik 317
Strategisches Management in öffentlichen Verwaltungen
Zur Funktion und Leistungsfähigkeit der Balanced Scorecard
als strategisches Planungs und Managementkonzept
(Dietrich Budäus) 319
Autorenverzeichnis 339
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