Das E-Wissen-Praxisbuch: was Sie über Knowledge-Management im Internet wissen müssen
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| Format: | Book |
| Language: | German English |
| Published: |
Weinheim [u.a.]
Wiley-VCH
2002
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INHALT
DANKSAGUNG
XIII
EINFUEHRUNG:
E-WISSEN:
DIE
FREISETZUNG
VON
WISSEN
ALS
KONKURRENZVORTEIL
1
UEBERBLICK
1
WISSENSMANAGEMENT
UND
KONKURRENZVORTEILE
1
WISSENSMANAGEMENT
UND
E-BUSINESS
5
HAEUFIG
GESTELLTE
FRAGEN
10
KAPITEL
I
WISSENSMANAGEMENT:
DIE
TRIEBFEDERN
13
UEBERBLICK
13
WISSEN
UND
SEINE
BEDEUTUNG
14
WISSEN
UND
INFORMATION
-
EINE
GEGENUEBERSTELLUNG
27
WIE
EINE
WISSENSGESTEUERTE
ORGANISATION
ENTSTEHT
31
SCHLUESSELBOTSCHAFTEN
33
KAPITEL
2
E-BUSINESS-STRATEGIE
UND
NEUE
GESCHAEFTSMODELLE:
WERTSCHOEPFUNG
FUER
KUNDEN
UND
AKTIONAERE
35
UEBERBLICK
35
WAS
IST
STRATEGISCHES
DENKEN?
36
WAS
IST
DIE
SZENARIOMETHODE?
39
VON
DER
STRATEGIE
ZUR
WERTSCHOEPFUNG
45
DIE
ENTSTEHUNG
EINES
NEUEN
GESCHAEFTSMODELLS
48
WISSENSMANAGEMENT,
WERTSCHOEPFUNGSKETTEN
UND
NEUE
GESCHAEFTS
MODELLE
56
SCHLUESSELBOTSCHAFTEN
60
KAPITEL
3
STRATEGISCHE
AKTIVPOSTEN
WISSENSBASIERTER
ORGANISATIONEN
63
UEBERBLICK
63
DIE
WICHTIGSTEN
IMMATERIELLEN
AKTIVPOSTEN
IM
E-BUSINESS
65
WISSENSMANAGEMENT
UND
DER
WERT
IMMATERIELLER
AKTIVPOSTEN
66
DIE
QUANTIFIZIERUNG
IMMATERIELLER
VERMOEGENSWERTE
71
SCHLUESSELBOTSCHAFTEN
86
KAPITEL
4
BEIM
WISSENSMANAGEMENT
GEHT
ES
UM
MENSCHEN
87
UEBERBLICK
87
WIE
WISSEN
ENTSTEHT
89
EMPOWERMENT
100
MOTIVATION
104
SCHLUESSELBOTSCHAFTEN
109
KAPITEL
5
GUTES
PERSONALMANAGEMENT
111
UEBERBLICK
111
DIE
ATTRIBUTE
VON
WISSENSARBEITEM
112
VIII
I
DAS
E-WISSEN
PRAXISBUCH
TALENT
ALS
MANGELWARE
112
WELCHEN
HERAUSFORDERUNGEN
STEHT
DAS
E-BUSINESS
HEUTE
GEGENUEBER?
113
PERSONALBESCHAFFUNG
114
SO
HALTEN
SIE
MITARBEITER
118
SCHLUESSELBOTSCHAFTEN
130
KAPITEL
6
KONKURRENZVORTEILE
DURCH
WISSENSERFASSUNG
131
UEBERBLICK
131
KNOWLEDGE
MAPPING
132
KNOWLEDGE
MAPS
UND
SWOT-ANALYSE
140
KNOWLEDGE
MAPS
UND
CONTINUOUS
IMPROVEMENT
141
BENCHMARKING
144
WISSENSERFASSUNG
UND
QUALITY
FUNCTION
DEPLOYMENT:
HOEREN
SIE
AUF
IHRE
KUNDEN
147
SCHLUESSELBOTSCHAFTEN
151
KAPITEL
7
DIE
ROLLE
DES
INTERNETS
BEI
DER
SCHAFFUNG,
ERFASSUNG
UND
WEITERLEITUNG
VON
WISSEN
153
UEBERBLICK
153
WIE
STEHT
ES
MIT
DER
WIRTSCHAFTLICHEN
BEDEUTUNG?
155
FALLSTUDIE:
SYNDIKATSBILDUNG
155
DAS
INTERNET
UND
DAS
NEUE
GESCHAEFTSMODELL
158
INHALT
IX
FALLSTUDIE:
DAS
INTERNET
UND
DAS
NEUE
GESCHAEFTSMODELL
-CISCO
161
INTRANETS
UND
EXTRANETS
ALS
HILFSMITTEL
164
INTERNET
UND
WISSENSMANAGEMENT
165
FALLSTUDIE:
BECTON-DICKINSON-NETWORK
166
DAS
INTERNET
UND
IHRE
KUNDEN
170
STRATEGISCHE ALLIANZEN
IM
INTERNET
172
SCHLUESSELBOTSCHAFTEN
176
KAPITEL
8
WISSEN
UND
INNOVATION
177
UEBERBLICK
177
MERKMALE
EINER
INNOVATIVEN
ORGANISATION
180
INKUBATOREN
UND
INNOVATION
180
TUN
SIE
DAS
NICHT!
183
WIE
INSPIRIERT
MAN
ZU
INNOVATION?
184
DER
WANDEL
VON
BRICK
ZU
CLICK-UNTERNEHMEN
186
INNOVATION
UND
UNTERNEHMENS
WANDEL
188
INTERNET,
WISSEN
UND
INNOVATION
189
WISSENSMANAGEMENT-STRATEGIE
UND
INNOVATION
190
SCHLUESSELBOTSCHAFTEN
194
X
I
DAS
E-WISSEN
PRAXISBUCH
KAPITEL
9
DIE
LERNENDE
ORGANISATION
197
UEBERBLICK
197
DIE
ATTRIBUTE
EINER
LERNENDEN
ORGANISATION
198
ARTEN
DES
LERNENS
200
LEMSTILE
203
LERNEN
UND
WISSENSBILDUNG
203
HINDERNISSE
AUF
DEM
WEG
ZUR
LERNENDEN
ORGANISATION
205
WARUM
IST
LERNEN
SO
WICHTIG
GEWORDEN?
207
WIE
EINE
LERNENDE
ORGANISATION
ENTSTEHT
208
LERNEN
IM
E-BUSINESS
211
FUEHRUNG
EINER
LERNENDEN
ORGANISATION
216
DAS
MANAGEMENT
DER
KREATIVEN
ZERSTOERUNG
217
SCHLUESSELBOTSCHAFTEN
219
KAPITEL
10
DER
SCHUTZ
GEISTIGEN
EIGENTUMS:
DIE
JURISTISCHE
DIMENSION
VON
WISSENSMANAGEMENT
221
UEBERBLICK
221
SCHUTZMOEGLICHKEITEN
224
INFORMATIONSTECHNIK
UND
SCHUTZMASSNAHMEN
IM
INTERNET
231
FALLSTUDIE:
DER
GEWERBLICHE
EINSATZ
VON
VERSCHLUESSELUNGS
TECHNIK
233
SCHLUESSELBOTSCHAFTEN
237
INHALT
I
XI
KAPITEL
11
WISSENSMANAGEMENT
IN
DER
PRAXIS
239
UEBERBLICK
239
FALLSTUDIE:
CHEVRON
240
FALLSTUDIE:
SUN
MICROSYSTEMS
251
KAPITEL
12
DER
WEG
ZUR
WISSENSGESTEUERTEN
ORGANISATION
259
UEBERBLICK
259
SO
WIRD
WISSEN
ZUR
DNA
IHRER
ORGANISATION
259
FAZIT
264
INWIEWEIT
EXISTIERT
IN
IHRER
ORGANISATION
EINE
WISSENSMANAGEMENTKULTUR?
265
ANMERKUNGEN
279
BIBLIOGRAFIE
283
REGISTER
291
XII
I
DAS
E-WISSEN
PRAXISBUCH |
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