Krietemeyer, H., & Oelbaum, P. (1997). Das Kundenbarometer: Ein Instrument zur Verstärkung der Kundenorientierung.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Krietemeyer, Hartmut, und Peter Oelbaum. Das Kundenbarometer: Ein Instrument Zur Verstärkung Der Kundenorientierung. 1997.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Krietemeyer, Hartmut, und Peter Oelbaum. Das Kundenbarometer: Ein Instrument Zur Verstärkung Der Kundenorientierung. 1997.
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