Taormina, T., & Brewer, K. A. (2002). Implementing ISO 9001:2000: The journey from conformance to performance. Prentice Hall PTR.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Taormina, Tom, und Keith A. Brewer. Implementing ISO 9001:2000: The Journey from Conformance to Performance. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall PTR, 2002.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Taormina, Tom, und Keith A. Brewer. Implementing ISO 9001:2000: The Journey from Conformance to Performance. Prentice Hall PTR, 2002.
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