Bald, M. (1999). Großkunden gewinnen und professionell betreuen: Aufbau und Arbeitstechniken des professionellen Key-account-Managements ; mit Checklisten und Formularen (Aktualisierte Aufl.). <<N.>> Müller.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Bald, Michael. Großkunden Gewinnen Und Professionell Betreuen: Aufbau Und Arbeitstechniken Des Professionellen Key-account-Managements ; Mit Checklisten Und Formularen. Aktualisierte Aufl. München ; Zürich ; Dallas: <<N.>> Müller, 1999.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Bald, Michael. Großkunden Gewinnen Und Professionell Betreuen: Aufbau Und Arbeitstechniken Des Professionellen Key-account-Managements ; Mit Checklisten Und Formularen. Aktualisierte Aufl. <<N.>> Müller, 1999.
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