APA (7th ed.) Citation

Rapp, R., Storbacka, K., & Kaario, K. (2002). Strategisches Account-Management: Mit CRM den Kundenwert steigern (1. Aufl.). Gabler.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Rapp, Reinhold, Kaj Storbacka, and Kari Kaario. Strategisches Account-Management: Mit CRM Den Kundenwert Steigern. 1. Aufl. Wiesbaden: Gabler, 2002.

MLA (9th ed.) Citation

Rapp, Reinhold, et al. Strategisches Account-Management: Mit CRM Den Kundenwert Steigern. 1. Aufl. Gabler, 2002.