Der E-Business-Spezialist: Planung und praktische Umsetzung von E-Commerce-Anwendungen
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| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
München ; Boston <<[u.a.]>>
Addison-Wesley
2002
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INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT
9
1
UEBERBLICK
INTERNET/INTRANET/EXTRANET
11
1.1
GESCHICHTE
DES
INTERNETS
11
1.2
BEGRIFFSDEFINITIONEN
13
1.3
DIE
ORGANISATION
DES
INTERNETS
15
1.4
GROESSE
UND
WACHSTUM
17
1.5
DIE
INTERNETBASISTECHNOLOGIEN
20
2
UMFANG
UND
EINZELVARIANTEN,
BEGRIFFSDEFINITIONEN
31
2.1
DIE
WELT
DER
E-BEGRIFFE
31
2.2
VERSCHIEDENE
VARIANTEN
35
2.3
ANALYSE
DER
NUTZERBASIS
40
2.4
POTENZIALE
41
2.5
STRATEGIEN
ZUR
UMSETZUNG
DER
POTENZIALE
45
2.6
NUTZEN
46
2.7
RISIKEN
UND
HUERDEN
51
3
GESCHAEFTSFELDER
UND
KONZEPTE
DES
E-COMMERCE
55
3.1
PORTALE
55
3.2
PERSONALISIERUNG
UND
CUSTOMIZATION
64
3.3
VIRTUELLE
COMMUNITIES
69
3.4
CUSTOMER-RELATIONSHIP-MANAGEMENT
(CRM)
75
3.5
B2B-MARKTPLAETZE
82
3.6
E-PROCUREMENT
91
3.7
SUPPLY
CHAIN-MANAGEMENT
(SCM)
97
3.8
COLLABORATIVE
COMMERCE
(C-COMMERCE)
105
3.9
MOBILE
COMMERCE
(M-COMMERCE)
109
4
DIE
TECHNISCHEN
REALISIERUNGSMOEGLICHKEITEN
119
4.1
BASISKOMPONENTEN
119
4.2
APPLIKATIONSKOMPONENTEN
135
5
SHOPSYSTEME
-
PLANUNG
UND
LOESUNGEN
157
5.1
AUSGANGSDATEN
157
5.2
EINKAEUFEN
IN
EINEM
SHOP
161
5.3
BESTANDTEILE
EINES
SHOPSYSTEMS
162
5.4
KOMMERZIELLE
LOESUNGEN
171
5.5
EIGENE
LOESUNGEN
172
5.6
UMSETZUNG
DES
SHOPS
173
5.7
B2B-HANDEL
177
5.8
PRUEFSIEGEL
FUER
SHOPS
179
6
ZAHLUNGSSYSTEME
183
6.1
ANFORDERUNGEN
AN
ZAHLUNGSSYSTEME
183
6.2
PROBLEME
BEI
DER
REALISIERUNG
DER
ANFORDERUNGEN
185
6.3
KLASSIFIZIERUNGSFORMEN
DER
ZAHLUNGSSYSTEME
187
6.4
SICHERHEITSKONZEPTE
201
6.5
SYSTEMANBIETER
204
6.6
ALTERNATIVEN
ZUR
INTERNETZAHLUNG
208
7
ONLINEMARKETING
209
7.1
MERKMALE
DES
ONLINEMARKETINGS
209
7.2
KUNDENORIENTIERUNG
213
7.3
INSTRUMENTE
DES
ONLINEMARKETINGS
216
7.4
ONLINEMARKETINGKONZEPTE
224
7.5
GRUENDE
FUER
DEN
MISSERFOLG
IHRES
ONLINEMARKETINGS
238
8
RECHT
IM
E-BUSINESS/E-COMMERCE
243
8.1
AUSGANGSLAGE
UND
VORAUSSETZUNGEN
243
8.2
DIE
GESETZGEBUNG
244
8.3
RECHTSFELDER
246
8.4
PREISANGABEN
IM
INTERNET
253
8.5
WEB-ADRESSEN
-
RECHT
255
9
SICHERHEIT
IM
E-BUSINESS
257
9.1
ASPEKTE
DER
E-COMMERCE
UND
E-BUSINESS-SICHERHEIT
257
9.2
SICHERHEITSBEREICHE
259
9.3
ANALYSEN
UND
MASSNAHMEN
ZUR
E-BUSINESS-SICHERHEIT
261
9.4
VERSCHLUESSELUNG/KRYPTOGRAFIE
266
9.5
SCHLUESSELMANAGEMENT
272
9.6
MAILSICHERHEIT
280
9.7
SERVERSICHERHEIT
282
9.8
VERSCHLUESSELUNGSPROTOKOLLE
UND
-PROGRAMME
283
9.9
FIREWALL-TECHNOLOGIEN
UND
-SYSTEME
286
9.10
VIRTUELLES
UNTERNEHMENSNETZ
(VPN)
292
9.11
EINBRUCHSMETHODEN
UND
STOERMANOEVER
293
9.12
ERSTELLUNG
EINES
SICHERHEITSKONZEPTES
295
10
PROJEKTPLANUNG
297
10.1
PROJEKTTEAM
297
10.2
ZIELDEFINITION
301
10.3
ANALYSE
304
10.4
KONZEPTION
312
10.5
REALISIERUNG
315
10.6
TESTPHASE
317
10.7
SYSTEMEINFUEHRUNG
318
10.8
FAZIT
318
11
REGELN,
LEITLINIEN,
CHECKLISTEN
UND
TIPPS
319
11.1
UEBERBLICK
INTERNET/INTRANET/EXTRANET
319
11.2
UMFANG
UND
EINZELVARIANTEN,
BEGRIFFSDEFINITIONEN
320
11.3
GESCHAEFTSFELDER
UND
KONZEPTE
DES
E-COMMERCE
321
11.4
DIE
TECHNISCHEN
REALISIERUNGSWEGE
324
11.5
SHOPSYSTEME
-
PLANUNG
UND
LOESUNGEN
329
11.6
ZAHLUNGSSYSTEME
333
11.7
MARKETINGSTRATEGIEN
334
11.8
RECHT
340
11.9
SICHERHEIT
341
11.10
PLANUNG
UND
KONZEPTE
345
INDEX
353 |
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