Interne Märkte: Unternehmungssteuerung zwischen Abwanderung und Widerspruch
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Dt. Univ.-Verl.
2002
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Gabler Edition Wissenschaft
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XXI, 579 S. graph. Darst. |
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|---|---|
| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis XVII
Tabellenverzeichnis XIX
Abkürzungsverzeichnis XXI
Erster Teil: Einleitung 1
A. Einordnung des Konzepts interner Märkte in die aktuelle
Restrukturierungsdiskussion 1
B. Implementierung unternehmungsinterner Marktmechanismen -
Zukunftsweisendes Gestaltungsmuster oder Überbewertete
Leerformel? 12
C. Zielsetzung der Arbeit und weitere Vorgehensweise 17
Zweiter Teil: Grundzüge eines entscheidungslogisch orientierten
Ansatzes zur Gestaltung organisatorischer Regelungen 21
A. Zum Gegenstandsbereich der entscheidungslogisch orientierten
Organisationstheorie 22
I. Unternehmungsverständnis 22
II. Entscheidungen als Gegenstand der organisatorischen Analyse 28
1. Zum Stellenwert von Entscheidungen im Rahmen von
Transformationsprozessen 28
2. Grundmodell der Entscheidung 35
3. Zum Verhältnis von entscheidungslogischer und
entscheidungsverhaltensbezogener Perspektive 41
B. Organisatorische Gestaltungsprobleme in arbeitsteiligen Systemen 47
I. Arbeitsteilung, Differenzierung und Integration 48
II. Zur Unterscheidung von aufgabenlogischer und verhaltensbezogener
Dimension von Organisationsproblemen 53
1. Aufgabenlogische Dimension 54
2. Verhaltensbezogene Dimension 56
3. Verhältnis von aufgabenlogischer und verhaltensbezogener
Dimension 58
III. Organisationsprobleme und Gestaltungsinstrumente aus
aufgabenlogischer Sicht 59
IV. Organisationsprobleme und Gestaltungsinstrumente aus
verhaltensbezogener Sicht 69
V. Bereichsbezogene Ausfüllung von Entscheidungsspielräumen und
Abstimmung bereichsübergreifender Schnittstellen als überlagernde
Systematisierungsmöglichkeit organisatorischer Gestaltungsprobleme 76
XI
C. Bewertung organisatorischer Regelungen 78
I. Effektivitätsbewertung 78
II. Effizienzbewertung 81
Dritter Teil: Elemente unternehmungsinterner marktlicher
Regelungen - Grundlegende Begriffe und Konzepte 85
A. Center-Konzepte 85
I. Systematisierungsvorschläge und Ausgestaltungsmöglichkeiten von
Center-Konzepten 86
1. Cost Center 88
2. Discretionary Expense Center 89
3. Revenue Center 91
4. Profit Center 92
5. Investment Center 92
II. Profit Center als strukturelle Verankerung dezentraler
Gewinnverantwortung 96
1. Organisatorische und rechnungstechnische Anforderungen an das
Profit Center-Konzept 97
a) Anforderungen an die Umsetzung des Profit Center-Konzepts
aus der Perspektive des Kompatibilitätskriteriums 99
b) Anforderungen an die Umsetzung des Profit Center-Konzepts
aus der Perspektive des Unabhängigkeitskriteriums 102
(1) Vertikale Unabhängigkeit 103
(2) Horizontale Unabhängigkeit 106
c) Anforderungen an die Umsetzung des Profit Center-Konzepts
aus der Perspektive des Vollständigkeitskriteriums 117
(1) Maximierendes und satisfizierendes Entscheidungsverhalten 120
(2) Anspruchsniveaubildung und -anpassung satisfizierender
Entscheidungsträger 122
(3) Suchverhalten satisfizierender Entscheidungsträger 125
(a) Suchverhalten bei Unterschreitung des Anspruchsniveaus 126
(b) Suchverhalten bei Überschreitung des Anspruchsniveaus 130
(c) Schlussfolgerungen 130
(4) Zielformulierung und Erfolgspotenzialausschöpfung 132
(a) Punktziele und Erfolgspotenzialausschöpfung im Profit
Center 132
(b) Maximierungsvorschriften und
Erfolgspotenzialausschöpfung im Profit Center 135
(c) Zwischenfazit 139
2. Organisatorische Ausgestaltungsmöglichkeiten des
Profit Center-Konzepts 139
XII
B. Transaktionen 149
C. Verrechnungspreise 165
I. Verrechnungspreisbegriff 165
II. Verrechnungspreisansätze 167
D. Interne Märkte 169
I. Externe Märkte als Referenzmodell 170
II. Gestaltungsbedingungen und -parameter unternehmungsinterner
marktlicher Regelungen 176
Vierter Teil: Gestaltungsprobleme unternehmungsinterner
marktlicher Regelungen - Ausgewählte organisatorische
Aspekte unter besonderer Berücksichtigung der Arbeiten von
SCHMALENBACH Und ECCLES 183
A. Vorbemerkungen 183
B. Interne Märkte im Spannungsfeld von Organisation und
Rechnungswesen - Das Konzept der pretialen Lenkung 184
I. Bedeutung der ScHMALENBACH schen Überlegungen für die aktuelle
Diskussion um Einsatz und Ausgestaltung interner Märkte 185
II. Schulung des ökonomische Störgefühls und
Entscheidungsunterstützung als überlagernde Leitbilder der Analyse 194
1. Wirtschaftlichkeit als handlungsleitendes Prinzip 194
2. Die optimale Geltungszahl als Basis für die Bestimmung von
entscheidungsorientierten Verrechnungspreisen 198
III. Verrechnungspreise: Pretiale Lenkung im engeren Sinne 203
IV. Unternehmungsinterne marktliche Strukturen als organisatorische
Gestaltungsphilosophie: Pretiale Lenkung im weiteren Sinne 213
1. Voraussetzungen und Gestaltungsprinzipien der pretialen Lenkung
im weiteren Sinne 218
2. Stärken und Schwächen der pretialen Lenkung im weiteren Sinne 221
C. Interne Märkte im Spannungsfeld von Organisation und
Unternehmungsstrategie - Die Ausgestaltung von
Verrechnungspreissystemen 225
I. Anknüpfungspunkt einer anwendungsorientierten Theorie der
organisatorischen Gestaltung - Verständigungsschwierigkeiten
zwischen Wissenschaft und Praxis 227
II. Ziele und Bestandteile von Verrechnungspreissystemen - Das
Grundmodell von Eccles 232
III. Unternehmungsstrategie und Ausgestaltung von
Verrechnungspreissystemen 241
1. Einflussfaktoren der Verrechnungspreisproblematik aus
strategischer Perspektive 241
a) Produktlebenszyklus 242
b) Standardisierungsgrad intern gebändelter Leistungen 243
XIII
c) Wettbewerbsstrategischer Stellenwert der eingesetzten
Prozesstechnologie 246
d) Konkurrenzsituation auf dem Absatzmarkt 247
e) Diversifikationsstrategie 248
f) Grad der vertikalen Integration 249
2. Verrechnungspreispolitik als Bestandteil der
Strategieimplementierung 250
a) Strategieverständnis und Inhalte strategischer Entscheidungen 250
b) Beziehungen zwischen Strategieformulierung und
Strategieimplementierung 252
c) Grenzen der Strategieimplementierung durch
Verrechnungspreissysteme und Ansatzpunkte zu ihrer
Bewältigung 255
(1) Konflikt zwischen aufgabenlogischen und
verhaltensbezogenen Zielsetzungen von
Verrechnungspreissystemen 255
(2) Beurteilung verrechnungspreisinhärenter Konflikte und
Möglichkeiten der Konfliktvermeidung 256
3. Verrechnungspreissysteme als laterale Kontrollmechanismen 261
a) Kontrolle und zielkonforme Steuerung arbeitsteiliger
Entscheidungen 265
(1) Kontrollbegriff und Kontrollinhalte 265
(2) Kriterien zur Beurteilung der Leistungsfähigkeit von
Kontrollen als Steuerungsinstrument 269
(3) Kontrollformen 273
(a) Selbstkontrolle 274
(b) Hierarchische Kontrolle 277
(c) Expertenkontrolle 280
(d) Marktkontrolle 282
(e) Zwischenfazit 286
b) Abwanderung und Widerspruch als grundlegende
Gestaltungsparameter einer lateralen Kontrollstrategie im
Rahmen interner marktlicher Regelungen 288
(1) Leistungsverschlechterungen als Auslöser von Abwanderung
und Widerspruch 291
(2) Abwanderung - Begriff und grundlegende Charakteristika 293
(3) Widerspruch - Begriff und grundlegende Charakteristika 294
(4) Zur Effektivitäts- und Effizienzbeurteilung von Abwanderung
und Widerspruch 296
(5) Widerspruch als Korrektiv bei Einschränkungen in Bezug auf
die Transaktionspartnerwahl 299
xrv
c) Leistungsfähigkeit von Abwanderung und Widerspruch im
System interner Märkte 305
(1) Reine Abwanderung 308
(2) Reiner Widerspruch ohne Adaptionsmöglichkeiten
hinsichtlich der Transaktionsmenge 311
(3) Reiner Widerspruch mit Adaptionsmöglichkeiten hinsichtlich
der Transaktionsmenge 343
(4) Kombinierte, zeitlich abgestufte Anwendung von
Abwanderung und Widerspruch 3 51
(5) Zwischenfazit 357
4. Konsequenzen von vertikaler Integration und
Diversifikationsstrategie für die Verrechnungspreispolitik im
Konzept von ECCLES 361
a) Ableitung der Verrechnungspreispolitik aus der vertikalen
Integrationsstrategie - ein mehrstufiges Entscheidungsproblem 364
b) Grundmuster der Verrechnungspreispolitik 371
(1) Transaktionsautonomie 372
(2) Verrechnung auf Basis von Marktpreisen bei internem
Transaktionszwang 376
(3) Vollkostenverrechnung bei internem Transaktionszwang 380
(4) Dualpreissysteme 384
c) Zwischenfazit 388
IV. Ausgestaltung der administrativen Komponente von
Verrechnungspreissystemen 392
1. Art der Verrechnungspreisfestlegung 395
2. Beteiligte an der Verrechnungspreisfestlegung 400
3. Art und Umfang der einbezogenen Informationen 408
a) Informationsangebot 411
b) Informationsbedürfnis und Informationsnachfrage 414
c) Informationsbedarf 416
4. Häufigkeit und Zeitpunkt der Anpassung von Verrechnungspreisen 421
a) Form der Anpassung 423
b) Zeitpunkt der Auslösung von Anpassungsprozessen 427
(1) Periodenbezogene Anpassung 427
(2) Ereignisorientierte Anpassung 436
5. Ausgestaltung des Konfliktmanagements 438
D. Kritische Würdigung der Konzepte von Schmalenbach und Eccles
im Lichte der entscheidungslogisch orientierten Organisationstheorie 447
I. Anforderungen an gestaltungsorientierte organisationstheoretische
Konzepte 448
1. Instrumentelle Aspekte 460
XV
2. Zielbezogene Aspekte 462
3. Zusammenhang zwischen Gestaltungsinstrumenten und
Zielerreichung 463
II. Anwendungsorientierte Aussagefahigkeit der Überlegungen von
SCHMALENBACH 466
1. Instrumentelle Aspekte 466
a) Pretiale Lenkung im weiteren Sinne 467
b) Pretiale Lenkung im engeren Sinne 478
2. Zielbezogene Aspekte 479
3. Zusammenhang zwischen Gestaltungsinstrumente und
Zielerreichung 491
III. Anwendungsorientierte Aussagefahigkeit der Überlegungen von
Eccles 494
1. Instrumentelle Aspekte 495
2. Zielbezogene Aspekte 502
3. Zusammenhang zwischen Gestaltungsinstrumenten und
Zielerreichung 509
IV. Zwischenfazit 512
Fünfter Teil: Abschließende Bemerkungen - Umrisse eines
Vorgehensmodells zur Gestaltung unternehmungsinterner
Märkte 517
Literaturverzeichnis 527
XVI
Abbildungsverzeichnis
Abb. 1: Elemente von Transformationsprozesse 32
Abb. 2: Grundmodell der Entscheidung 36
Abb. 3: Verhältnis von Aufgabenmerkmalen und Fähigkeiten der
Entscheidungsträger als Ursache der Arbeitsteilung 49
Abb. 4: Strukturierung von Entscheidungsproblemen 62
Abb. 5: Segmentierung von Entscheidungsproblemen 62
Abb. 6: Präzisierung von Entscheidungsproblemen durch Strukturierung und
Segmentierung 64
Abb. 7: Anspruchsniveaubildung in Abhängigkeit von Zielvorgaben und
früherem Zielerreichungsgrad 124
Abb. 8: Vereinfachtes Modell zur Erklärung der Suchintensität 126
Abb. 9: Modell des Suchverhaltens satisfizierender Entscheidungsträger 132
Abb. 10: Profit Center in reinen Spartenorganisationen 143
Abb. 11: Profit Center in reinen Spartenorganisationen mit
spartenübergreifendem Leistungsaustausch 145
Abb. 12: Profit Center in modifizierten Spartenorganisationen mit
spartenübergreifenden Leistungsbeziehungen und Bereitstellung von
(Steuerungs- bzw. Service-)Leistungen durch Zentralbereiche 147
Abb. 13: Profit Center in reinen Funktionalorganisationen 149
Abb. 14: Theoretische Positionen zum Verhältnis von Institutionen und
Steuerungsmechanismen 154
Abb. 15: Grundstruktur des Verrechnungspreismodells von Eccles 240
Abb. 16: Organisationsstruktur von Eurocorp 263
Abb. 17: Kontrollinhalte, Kontrollbegriffe und Kontrollformen 287
Abb. 18: Grundstruktur des Entscheidungsproblems Abwanderung oder
Widerspruch aus Sicht eines von Leistungsverschlechterungen
betroffenen Kunden 297
Abb. 19: Grundformen der Einbindung von am Leistungsaustausch beteiligten
Parteien in die organisatorische Rahmenstruktur 314
Abb. 20: Zeitliche Struktur der Entscheidung für Kooperation bzw. Eskalation
im System des Widerspruchs 322
Abb. 21: Manager s Analytical Plane 362
Abb. 22. Entscheidungsmodell zur Bestimmung der Verrechnungspreispolitik 369
Abb. 23: Reine Unternehmungstypen und Grundmuster der
Verrechnungspreispolitik 389
Abb. 24: Informationeller Real- und informationeller Idealzustand 411
XVII
Tabellenverzeichnis
Tab. 1: Systematisierung von Steuerungsproblemen 77
Tab. 2: Profit Center-Ergebnis bei Ausübung von Fate Control durch einen
internen Lieferanten 113
Tab. 3: Profit Center-Ergebnis bei Ausübung von Behavior Control durch
einen internen Lieferanten 115
Tab. 4: Ansatz der optimalen Geltungszahl in unterschiedlichen
Entscheidungssituationen 201
Tab. 5: Beurteilung der Aussagefähigkeit theoretischer Disziplinen in Bezug
auf die Verrechnungspreisproblematik (nach Eccles) 231
Tab. 6: Kooperations- und Eskalationsmuster im System des Widerspruchs 317
Tab. 7: Charakteristika der reinen Unternehmungstypen 363
Tab. 8: Produktstandardisierung und Verrechnungspreisfestlegung bei
Transaktionsautonomie 374
Tab. 9: Verrechnungspreisregelungen bei der Hoechst AG (Stand 1973) 398
Tab. 10: Hierarchische Verteilung von Entscheidungskompetenzen zur
Bestimmung von Grundzügen der Verrechnungspreispolitik 401
Tab. 11: Zuständigkeiten für die Festlegung der Verrechnungspreishöhe in
unterschiedlichen Organisationsstrukturen 406
Tab. 12: Einflussfaktoren von perioden- und ereignisorientierter Anpassung der
Verrechnungspreishöhe 434
Tab. 13: Rangfolge alternativer Verfahren zur Bewältigung von Konflikten über
die Verrechnungspreishöhe 446
Tab. 14: Einordnung der pretialen Lenkung im weiteren Sinne anhand der
Gestaltungsdimensionen (De-)Zentralisierungsgrad und Einsatz
monetärer Größen 476
Tab. 15: Ergebnisse ausgewählter empirischer Untersuchungen zur
Größenordnung des unternehmungsinternen bereichsübergreifenden
Leistungsaustauschs 489
Tab. 16: Kombinationsmöglichkeiten von Transaktionsautonomie und
Transaktionszwang beim bereichsübergreifenden Leistungsaustausch 497
XIX
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