APA-Zitierstil (7. Ausg.)

Finger, L. (2001). Call Center als Instrument des Beziehungsmanagements (1. Aufl.). Dt. Univ.-Verl.

Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)

Finger, Lars. Call Center Als Instrument Des Beziehungsmanagements. 1. Aufl. Wiesbaden: Dt. Univ.-Verl, 2001.

MLA-Zitierstil (9. Ausg.)

Finger, Lars. Call Center Als Instrument Des Beziehungsmanagements. 1. Aufl. Dt. Univ.-Verl, 2001.

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