Karriere statt Konflikte: [Wege aus dem Kollegenstreit ; Probleme lösen, Stress vermeiden]
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München
Gräfe und Unzer
2001
|
| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | GU-Ratgeber Karriere
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 128 S. Ill., graph. Darst. : 22 cm |
| ISBN: | 377423406X |
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INHALT
UTEN
SEHEN
HABEN
KONFLIKTE^
4
KONFLIKTE
HABEN
VIELE
GESICHTER
6
WAS
GENAU
IST
EIN
KONFLIKT?
8
WARUM
ENTSTEHEN
KONFLIKTE?
9
KONFLIKTARTEN
14
KANN
MAN
KONFLIKTE
VERMEIDEN?
20
WOZU
KANN
EIN
KONFLIKT
GUT
SEIN?
22
SO
VERLAU-NN
BRTFWKTIL
24
DIE
KOMMUNIKATION
DER
PERSOENLICHKEITEN
26
DAS
KOMMUNIKATIONSMODELL
27
DIE
ESKALATIONSTREPPE
30
SCHWELLENAENGSTE
31
VOM
GEWINNER
ZUM
VERLIERER
31
VON
STUFE
ZU
STUFE
.
33
PTGENE
KONFLIKTE
48
SUCHEN
SIE
ALLGEMEINE
LOESUNGSWEGE
50
KONFLIKTE
ERKENNEN
UND
VERSTEHEN
52
KONFLIKTEN
VORBEUGEN
55
AUTHENTISCH
KOMMUNIZIEREN
56
GENAUE
SPRACHE
57
AKTIVES
ZUHOEREN
60
FEEDBACK
62
PRUEFEN
SIE
IHRE
KERN-KOMPETENZEN
64
SELBST-BEWUSSTSEIN
65
PERSPEKTIVENWECHSEL
69
LASSEN
SIE
IHREN
AERGER
LOS
71
UEBERNEHMEN
SIE
VERANTWORTUNG!
74
HOEREN
SIE
NICHT
AUF
DAZUZULERNEN
76
DAS
LOSUNGSGESPRACH
ARE
YOU
READY?
BEREITEN
SIE
SICH
AUF
DAS
LOESUNGSGESPRAECH
VOR
BEENDEN
SIE
DEN
KONFLIKT
HILFREICHE
TIPPS
UND
TRICKS
JETZT
GEHT'S
LOS
KEINE
LOESUNG
IN
SICHT
77
78
79
80
81
82
84
KONFLIKTE
VON
AUSSEN
BEGLEITET^
86
NACHBARN
UND
FREUNDEN
HELFEN
88
KONFLIKTE
IGNORIEREN
ODER
PARTEI
ERGREIFEN
88
WAS
SIE
VON
AUSSEN
BEITRAGEN
KOENNEN
90
SCHNELLKURS
COACHING
94
ALS
FUEHRUNGSKRAFT
EINGREIFEN
98
WAS
MACHT
SIE
ZUR
FUEHRUNGSKRAFT?
99
WAS
BEDEUTEN
KONFLIKTE
FUER
EIN
UNTERNEHMEN?
99
WELCHE
KONFLIKTKULTUR
HERRSCHT
VOR?
100
GUTE
ORGANISATION
HILFT
KONFLIKTE
VERMEIDEN
102
WELCHE
KOMPETENZEN
BRAUCHT
EINE
FUEHRUNGSKRAFT?
104
VERFAHREN
DER
KONFLIKTBEARBEITUNG
HO
EXTERNEN
RAT
EINHOLEN
116
WELCHE
HILFE
PASST
ZUM
KONFLIKT?
117
KLAERUNGSHILFE
118
MEDIATION
119
KONFLIKTMODERATION
121
KONFLIKTLOESUNGSBEGLEITUNG
123
?SERVI
124
ADRESSEN,
DIE
WEITERHELFEN
124
BUECHER,
DIE
WEITERHELFEN
125
REGISTER
126
IMPRESSUM
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