Homburg, C., Rudolph, B., & Pohl, M. (1999). Messung von Kundenzufriedenheit in Industriegüterunternehmen: Die Stimme der Praxis. Inst. für Marktorientierte Unternehmensführung.
Chicago Style (17th ed.) CitationHomburg, Christian, Bettina Rudolph, and Markus Pohl. Messung Von Kundenzufriedenheit in Industriegüterunternehmen: Die Stimme Der Praxis. Mannheim: Inst. für Marktorientierte Unternehmensführung, 1999.
MLA (9th ed.) CitationHomburg, Christian, et al. Messung Von Kundenzufriedenheit in Industriegüterunternehmen: Die Stimme Der Praxis. Inst. für Marktorientierte Unternehmensführung, 1999.
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