Diller, H. (2001). Probleme des Kundenwerts als Steuerungsgröße im Kundenmanagement.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Diller, Hermann. Probleme Des Kundenwerts Als Steuerungsgröße Im Kundenmanagement. Nürnberg, 2001.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Diller, Hermann. Probleme Des Kundenwerts Als Steuerungsgröße Im Kundenmanagement. 2001.
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