Horn, A. (2001). Prinzipien des Beziehungsmarketing als Grundlage des internen Marketing: Ein Beitrag zur kundenorientierten Unternehmensführung. VRG.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Horn, Alexandra. Prinzipien Des Beziehungsmarketing Als Grundlage Des Internen Marketing: Ein Beitrag Zur Kundenorientierten Unternehmensführung. Köln: VRG, 2001.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Horn, Alexandra. Prinzipien Des Beziehungsmarketing Als Grundlage Des Internen Marketing: Ein Beitrag Zur Kundenorientierten Unternehmensführung. VRG, 2001.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.