(2002). Prozessmanagement: Ein Leitfaden zur prozessorientierten Organisationsgestaltung ; mit 37 Tabellen (3., vollst. neu bearb. und erw. Aufl.). Springer.
Chicago Style (17th ed.) CitationProzessmanagement: Ein Leitfaden Zur Prozessorientierten Organisationsgestaltung ; Mit 37 Tabellen. 3., vollst. neu bearb. und erw. Aufl. Berlin [u.a.]: Springer, 2002.
MLA (9th ed.) CitationProzessmanagement: Ein Leitfaden Zur Prozessorientierten Organisationsgestaltung ; Mit 37 Tabellen. 3., vollst. neu bearb. und erw. Aufl. Springer, 2002.
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