Methodik einer integrativen partizipativen Softwareentwicklung: dargestellt am Beispiel eines Softwarewerkzeuges zur werkstattnahen Arbeitsplanung und Fertigungssteuerung
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Inhaltsverzeichnis:
1. Einleitung 6
2. Wissenschaftliche Problemstellung 9
3. Erkenntnisstand 12
3.1. Psychologische Begründung der Methoden zur Einführung eines Softwareproduktes
H
3.2. Methoden zur Modellierung flexibler dynamischer Steuerungssysteme J_5
3.3. Abstraktion im Umgang mit Softwarewerkzeugen 23
3.4. Ergebnisinterpretation 26
4. Eingrenzung des Aufgabenbereiches 29
4.1. Untersuchungsbereich 29
4.1.1. Umgebungsbedingungen 37
4.1.2. Einschränkungen, Diflerenziertheit 38
4.1.3. Prozessnahe Entscheidungen 39
4.1.4. Erfahrungshintergrund 40
4.2. Übliche Methoden zur Beschreibung der Fertigung im Werkstattbereich 41
4.3. Aufgaben von PPS Systemen und Fertigungsleitständen bezogen auf kleine Unternehmen
mit Auftragsfertigung 42
4.4. Technische und moralische Defizite von PPS Systemen .46
4.4.1. Technische Defizite 47
4.4.2. Moralische Defizite 54
5. Überwindung der Defizite bei herkömmlicher Software zur Unterstützung der Planungs und
Steuerungsaufgaben im Werkstattbereich für Unikatfertiger 57
5.1. Ganzhertüchkeh von Softwareprodukten und Spezifik 59
5.2. Funktionalität 60
5.3. Grundlagen der Wahmehmungspsychologie Aspekte und Einflussgrößen bei
unbewussten Prozessen 61
5.4. Einbeziehung wahrnehmungspsychologischer Erkenntnisse im Sinne der
Handlungsregulationstheorie 64
5.5. Anforderungen aus der Softwareergonomie bezogen auf den Untersuchungsbereich und
die Zielgruppe 65
5.5.1. Ziele der Softwareergonomie 66
5.5.2. Nonnen und Richtlinien zur Erstellung von Softwareprodukten 68
5.5.3. Software als Schnittstelle Mensch Maschine 69
5.5.4. Einfluß zukunftiger Informations und Kommunikationstechnologien 70
5.6. Nutzerbeteiligung 70
Seite: 4
6. Beschreibung einer neuen Methode zur Softwareentwicklung 72
6.1. Beschreibung des Arbeitsinhaltes bei Auftragssteuerungsaufgaben im Werkstattbereich am
Beispiel Unikatfertiger 24
6.2. Darstellung der Komplexität der Aufgabe und der dafür notwendigen Unterstützungs
funktionen von Software 82
6.3. Reduktion der Funktionsvielfalt durch verschiedene Einflussgrößen 95
6.4. Darstellung der softwareergonomischen Aufbereitung zur Lösung des Konfliktes .. 96
6.5. Handeln und Planen auf Grundlage mentaler Modelle und deren Einbeziehung in die
Softwareentwicklung 99
6.5.1. Mentale Modelle von Systemen und Prozessen 101
6.5.2. Ermittlung des operativen Abbildsystems eines Werkstattmeisters 101
6.5.3. Softwaregestaltung entsprechend dem operativen Abbildsystem 103
6.6. Hybrides Softwaredesign aus einer Mischung aus Standard und Individualsoftware
IM
6.7. Schlußfolgerungen auf ergonomisch aufbereitete Visualisierungen ausgehend von Mind
Maps U5
6.8. Spezielle Methoden zur Erhöhung der Merkfähigkeit beim Erlernen der Bedienung von
Softwareprodukten 122
6.8.1. Beschreibung allgemein geläufiger Trainingsmethoden zur Einführung von Soft¬
wareprodukten 123
6.8.2. Die LPL Methode (Lernen Pause Lernen) 12J
6.8.3. Vorbereitete Einarbeitung HL
6.8.4. Die Controlled Gap Methode 133
7. Das prototypische Werkstattdispositionssystem 112
7.1. Aufbau Funktionalität HZ
7.2. Datenstruktur 111
7.3. Unterstützung der Bedienerführung mit Hilfe der Oberflächengestaltung unter wahr¬
nehmungspsychologischen Gesichtspunkten HS
7.3.1. Gestaltung der Masken Hl
7.3.2. Gestaltung der Schalter im Programm 152
7.3.3. Redundante Schalter 112
7.3.4. Grafische Eingabe der Arbeitspläne 15J
7.3.5. Umgangssprache 158
7.3.6. Minimierung der Zahl sämtlicher Eingaben 112
7.3.7. Organisationsunterstützung 160
7.3.8. Redundanzminimierung 161
7.3.9. Anpassbarkeit an Ist Daten 161
7.3.10. Gestaltung der Hilfe 161
Seite: S
8. Erfahrungsbericht aus der partizipativen Entwicklung eines Werkzeuges zur werkstattnahen
Disposition und seiner betrieblichen Einführung 163
8.1. Erstentwicklung 163
8.2. Folgeentwicklung (Anpassungsentwicklung) J66
8.3. Einarbeitungsprogramme 168
8.4. Schlussfolgerungen 176
9. Zusammenfassung 180
Literatur 182
Eigene Veröffentlichungen 192
Anlagen 194
Begriffe 197
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