Erfolgreiche Geschäftskorrespondenz: Perfektion in Form und Stil
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|---|---|
| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
München
Dt. Taschenbuch-Verl.
2001
|
| Edition: | 2., völlig überarb. Aufl., Orig.-Ausg. |
| Series: | dtv
5878 : Beck-Wirtschaftsberater im dtv |
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INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT
.
V
TEIL
A.
EINFUEHRUNG
.
.
1
1.
GESCHAEFTSKORRESPONDENZ
-
EIN
ASPEKT
DER
UNTEMEHMENS
KULTUR
.
1
2.
ARTEN
UND
FORMEN
DER
KORRESPONDENZ
.
5
2.1
TEXTSORTEN
.
5
2.2
INFORMATIONSUEBERMITTLUNG
DURCH
TELEFAX
ODER
ELEKTRONISCHE
POST
(EMAIL)
.
6
TEILB.
STIL
.
11
1.
RICHTIGES
DEUTSCH
UND
STILISTISCH
GUTES
DEUTSCH
.
11
2.
SPRACH
UND
STILKOMPETENZ
.
15
3.
WIE
MAN
STIL
BEWERTEN
KANN
.
17
4.
SPRACH
UND
STILWANDEL
.
20
TEIL
C.
PHASEN
DER
TEXTPRODUKTION
.
23
1.
GRUNDVORAUSSETZUNGEN
FUER
VORBILDLICHE
GESCHAEFTS
KORRESPONDENZ
.
23
2.
VOM
DENKEN
ZUM
FORMULIEREN
.
24
3.
DIE
TEXTPLANUNG
.
27
4.
DIE
TEXTREALISIERUNG
.
29
4.1
AEUSSERE
GLIEDERUNG
UND
INNERER
ZUSAMMENHANG
.
29
4.2
DIE
STILPRINZIPIEN:
KLARHEIT
UND
ORDNUNG
.
33
TEIL
D.
SPRACHE
ALS
ZIELGERICHTETES
HANDELN
.
37
1.
FORDERUNGEN
AN
DIE
KOMMUNIKATIONSPARTNER
.
37
2.
DIE
INDIVIDUALITAET
DES
TEXTPRODUZENTEN
.
39
3.
DER
ADRESSAT
.
43
4.
ANGEMESSENHEIT
-
DAS
ZENTRALE
STILPRINZIP
FUER
DAS
GELINGEN
VON
KOMMUNIKATION
.
50
INHALTSVERZEICHNIS
TEIL
E.
SICHERHEIT
IM
SPRACHGEBRAUCH
.
53
1.
DIE
WORTWAHL:
TREFFSICHERHEIT
IM
AUSDRUCK
.
53
2.
DIE
BEDEUTUNG
DER
SATZKONSTRUKTION
.
66
3.
SPRACHOEKONOMIE,
SACHLICHKEIT
UND
FUNKTIONALITAET
.
74
4.
RATIONALISIERUNG
DES
SPRACHGEBRAUCHS
.
82
TEIL
F.
STANDARDS
.
95
1.
STANDARDBRIEFE
IM
WARENVERKEHR
.
95
1.1
BRIEFWECHSEL
VOR
ANGEBOTEN
.
96
1.2
ANGEBOTE
.
102
1.3
BESTELLUNGEN
.
105
1.4
ZWISCHENBESCHEIDE
.
109
1.5
LIEFERANZEIGEN
(VERSANDANZEIGEN)
.
111
1.6
LIEFERVERZUG
.
113
1.7
ANNAHMEVERZUG
.
115
1.8
MAENGELRUEGEN
(REKLAMATIONEN)
.
117
1.9
ZAHLUNGSVERKEHR
.
123
1.10
EINHOLUNG
VON
AUSKUENFTEN
.
131
2.
KORRESPONDENZ
IN
DER
OEFFENTLICHKEITSARBEIT
.
134
2.1
MITTEILUNGEN
AN
DIE
PRESSE
.
135
2.2
AUSFUEHRLICHE
PRESSEINFORMATIONEN
.
137
2.3
WERBE
UND
BEGLEITBRIEFE
.
140
2.4
EINLADUNGEN
.
145
3.
SCHREIBEN
ZU
BESONDEREN
ANLAESSEN
.
148
3.1
GLUECKWUNSCHSCHREIBEN
.
150
3.2
KONDOLENZSCHREIBEN
.
153
4.
KORRESPONDENZ
IM
PERSONALBEREICH
.
155
4.1
SCHREIBEN
AN
STELLENBEWERBER
.
156
4.2 KUENDIGUNG
DES
ANGESTELLTENVERHAELTNISSES
.
159
4.3
ZEUGNISSE
.
160
5.
INNERBETRIEBLICHER
SCHRIFTVERKEHR
.
168
5.1
AKTENNOTIZEN
.
168
5.2
TELEFON
UND
GESPRAECHSNOTIZEN
.
172
5.3
HAUSMITTEILUNGEN
.
177
5.4
RUNDSCHREIBEN
.
177
VIII
INHALTSVERZEICHNIS
5.5
BETRIEBSANWEISUNGEN
.
179
5.6
BERICHTE
.
180
6.
MITTEL
RATIONELLER
KORRESPONDENZ
.
184
6.1
HANDSCHRIFT-TEXTVERARBEITUNG
.
184
6.2
SCHEMABRIEFE
UND
TEXTBAUSTEINE
.
188
7.
WIE
MAN
EIN
RATIONELLES
PROTOKOLL
SCHREIBT
.
192
7.1
PROTOKOLLARTEN
.
192
7.2
PROTOKOLLSPRACHE
.
198
7.3
DIE
RECHTSKRAFT
EINES
PROTOKOLLS
.
211
TEIL
G.
REGELN,
TIPPS
UND
EMPFEHLUNGEN
.
215
1.
PRAKTISCHE
STILKUNDE
.
215
2.
FORMALE
GRUNDREGELN
.
242
2.1
DIKTIERREGELN
(DIN
5009)
.
242
2.2
SCHRIFTVERKEHR
UND
NORMUNG
.
249
2.3
GESCHAEFTSBRIEFE
(LAYOUT)
-
SCHREIB
UND
GESTALTUNGS
REGELN
FUER
DIE
TEXTVERARBEITUNG
(DIN
5008)
.
250
3.
GESCHAEFTSBRIEFE
-
BEISPIELE
AUS
DER
PRAXIS
UND
IHRE
KORREKTUREN
.
259
4.
GRUNDLAGEN
DER
TYPOGRAPHIE
.
270
LITERATUREMPFEHLUNGEN
.
289
STICHWORTVERZEICHNIS
.
291 |
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