Spiess, K. (2001). Qualität und Qualitätsentwicklung: Eine Einführung (3., überarb. Aufl.). Sauerländer.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Spiess, Kurt. Qualität Und Qualitätsentwicklung: Eine Einführung. 3., überarb. Aufl. Aarau: Sauerländer, 2001.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Spiess, Kurt. Qualität Und Qualitätsentwicklung: Eine Einführung. 3., überarb. Aufl. Sauerländer, 2001.
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