APA-Zitierstil (7. Ausg.)

Czegel, B. (1998). Running an effective help desk (2. ed.). Wiley.

Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)

Czegel, Barbara. Running an Effective Help Desk. 2. ed. New York [u.a.]: Wiley, 1998.

MLA-Zitierstil (9. Ausg.)

Czegel, Barbara. Running an Effective Help Desk. 2. ed. Wiley, 1998.