Katsh, M. E., & Rifkin, J. (2001). Online dispute resolution: Resolving conflicts in cyberspace (1. ed.). Jossey-Bass.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Katsh, M. Ethan, und Janet Rifkin. Online Dispute Resolution: Resolving Conflicts in Cyberspace. 1. ed. San Francisco, CA: Jossey-Bass, 2001.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Katsh, M. Ethan, und Janet Rifkin. Online Dispute Resolution: Resolving Conflicts in Cyberspace. 1. ed. Jossey-Bass, 2001.
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