Grundlagen der kundenorientierten ganzheitlichen vernetzten Logistik (KGVL):
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Eschborn
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2001
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Inhaltsverzeichnis
Seite
Vorwort 5
1 Kundenorientierte Ganzheitliche Vernetzte Logistik (KGVL®) 9
1.1 Grundsätzliches zur Logistik 10
1.2 Anforderungen an innovative Konzepte 12
1.3 Bausteine der KGVL® 19
1.3.1 Bedeutung der Teilbegriffe 19
1.3.1.1 Kundenorientierung 19
1.3.1.2 Ganzheitlichkeit und Vernetzung 22
1.3.1.3 Logistik 24
1.3.2 Wesentliche Komponenten der KGVL® 27
1.3.2. 1 Die Logistik Aufgabe 27
1.3.2.2 Die Logistik Kette 29
1.3.2.3 Das Logistik Fließprinzip 33
1.3.2.4 Das Logistik Controlling und Benchmarking 40
1.3.2.5 Zentrale Bedeutung des Menschen in der KGVL® 44
2 Methoden zur Handhabung hoher Komplexität 50
2.1 Prozeß Struktogramme zur Darstellung von Geschäftsprozessen 50
2.2 Die ABC Analyse 61
2.3 Die Zeitreihenanalyse 62
2.3.1 Die BOX JENKINS Methode (BJM) 63
2.4 Die Nutzwert Kosten Analyse 64
2.5 Entscheidungsunterstützungssysteme 64
2.6 Neuronale Netze 65
2.7 Genetische Algorithmen 66
2.8 Die Simulation 66
2.9 Risk Management 70
2.9.1 Mathematische Sichtweise 70
2.9.2 Betriebswirtschaftliche Sichtweise 70
3 Ausblick 71
Literaturverzeichnis 72
7
Verzeichnis der Bilder
Seite
Bild 1: Kundenorientierte Ganzheitliche Vernetzte Logistik 9
Bild 2: Bedeutung der Logistik 12
Bild 3: Prozeß mit klassischem Inseldenken 13
Bild 4: Logistik als Gesamtunternehmensaufgabe 14
Bild 5: Ganzheitlich verstandene Logistik Kette 14
Bild 6: Bausteine moderner Logistik Konzepte 16
Bild 7: Magisches Dreieck 17
Bild 8: Anforderungsentwicklung 17
Bild 9: Herausforderungen und Forderungen an die Logistik 20
Bild 10: Erlebniswelt des Kunden 21
Bild 11: Beispiel zur Makrobetrachtung 23
Bild 12: Beispiel der verfeinerten Betrachtung 24
Bild 13: Logistik als Querschnittsfunktion 25
Bild 14: Unternehmenslogistik im Industrieunternehmen 26
Bild 15: Erfolgskorridor einer Unternehmung 28
Bild 16: Logistik Kette unter Berücksichtigung derfraktalen
Sichtweise der Logistik 30
Bild 17: Fließprinzip der Logistik 34
Bild 18: Die CALS Strategie 37
Bild 19: Logistik Leistung versus Logistik Kosten 41
Bild 20: Instrumente des Logistik Controllings 42
Bild 21: Typische Logistik Kennzahlen 43
Bild 22: Weiterbildungsmöglichkeiten 47
Bild 23: Hierarchische Darstellung der Bedürfnisse der Mitarbeiter 47
Bild 24: Simulation als Abbild der Wirklichkeit 66
Bild 25: Kosten und Qualitätsvorteile bei komplexen Problemen 69
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