Holdings: Konstruktiv streiten

Konstruktiv streiten: das Einmaleins der Konfliktintelligenz

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Main Author:	Jalka, Susanne 1945- (Author)
Format:	Book
Language:	German
Published:	Frankfurt am Main Eichborn 2001
Series:	Berufsstrategie
Subjects:	Konfliktlösung Streit
Online Access:	Inhaltsverzeichnis
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ISBN:	3821838116

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adam_text	INHALT VORWORT - ALLE MENSCHEN STREITEN 9 KAPITELWEISE KOMPETENT WERDEN 12 1. STREITLUST - WIE GEWINNT MAN EINE POSITIVE EINSTELLUNG ZU KONFLIKTEN? 16 KONFLIKTREGELUNG MITTELS GEWALT - EIN KLEINER HISTORISCHER EXKURS 17 KONSTRUKTIV STREITEN LERNEN - ENDLICH MENSCH WERDEN 19 NEUE INTELLIGENZKONZEPTE 21 KONFLIKTKULTUR STATT KONFLIKTLOESUNGEN 23 DAS BEISPIEL STAR WARS 25 UEBUNG: WIE VERHALTEN SIE SICH IM KONFLIKTFALL? 28 2. KNOW-HOW - WAS SIE UEBER KONFLIKTE WISSEN SOLLTEN 32 DAS PERSOENLICHE KONFLIKTVERHALTEN 34 WODURCH ENTSTEHEN KONFLIKTE? 35 DIE ARENA - AUSTRAGUNGSORT FUER INTRA UND INTERPERSONALE KONFLIKTE 37 EIN BEISPIEL FUER EINE KONFLIKTDIAGNOSE 42 UEBUNG: SELBSTERKENNTNIS UND EINFUEHLUNGSVERMOEGEN - DAS EIGENE UND DAS FREMDE 48 3. KOMMUNIKATION - NEUE REGELN FUER DAS SPRECHEN UND ZUHOEREN 53 KOENNEN SIE NEIN SAGEN? 54 AUF DER SUCHE NACH DEM EIGENEN STANDPUNKT 56 EIN WICHTIGES HINDERNIS - DIE BEGEGNUNG MIT ANGST UND UNSICHERHEIT 57 INHALT ICH-AUSSAGEN - MEILENSTEINE AUF DEM WEG ZU KONSTRUKTIVEM STREITEN 59 WAS BEDEUTET AKTIVES ZUHOEREN? 62 MISSVERSTAENDNIS UND MEINUNGSVERSCHIEDENHEIT - EIN FOLGENREICHER UNTERSCHIED 64 AUF DIE WORTWAHL KOMMT ES AN 66 VOM KAMPF ZUM KONSENS - FUENF STREITFORMEN 67 KEINE ANGST VOR STREITGESPRAECHEN 70 UEBUNGEN FUER KONSTRUKTIVE KOMMUNIKATION 71 4. DAS ESKALATIONSSTUFENMODELL - ORIENTIERUNGSHILFE IN STREITSITUATIONEN 80 DIE GEFAEHRLICHE DYNAMIK DER ESKALATION 81 DAS PHASENMODELL DER NEUN ESKALATIONSSTUFEN - EINE UEBERSICHT 83 DIE ERSTEN DREI STUFEN: SPANNUNG, DEBATTE, TATEN 85 DIE MITTLEREN STUFEN: KOALITIONEN, GESICHTSVERLUST, DROHUNGEN 91 DIE LETZTEN DREI STUFEN: BEGRENZTE VERNICHTUNG, ZERSPLITTERUNG UND ABGRUND 97 UEBUNGEN ZUR ESKALATIONSANALYSE - ZWEI FALLBEISPIELE 100 5. HIOBSBOTSCHAFTEN - VON ANGST UND MACHT 107 WER GLAUBT, KEINE ANGST ZU HABEN, IRRT 108 ANGST - STOERFAKTOR IM LERNPROZESS 111 DAS KONZEPT DER NUTZENFUNKTION 113 VERMOEGEN - EIN MITTEL ZUR ANGSTREDUKTION 115 DIE KRAFT DES GEWISSENS 117 KOOPERATION - EIN INTELLIGENZBEWEIS 121 MACHT UND IHRE ROLLENVERTEILUNG IM KONFLIKT: TAETER - OPFER - RETTER 124 PERSOENLICHE MACHT ALS KONSTRUKTIVES ELEMENT 127 6 INHALT UEBUNGEN ZUR EVALUATION - UMGANG MIT ANGST, MACHT UND KOOPERATION 128 6. WER IST SCHULD DARAN? 133 SCHULDKONSTRUKTIONEN 134 DER WEG ZUR WAHRHEIT FUEHRT UEBER DEN IRRTUM 136 FEHLER ZU-GEBEN - EIN GESCHENK MIT DER HOFFNUNG AUF GEGENSEITIGKEIT 139 FUENF REGELN FUER DEN UMGANG MIT GEFUEHLEN 141 VON DER KONFLIKTSPANNUNG ZUR EINIGUNG 143 UEBUNGEN ZU GEFUEHLEN UND EINSICHTEN 145 7. ZEIT NEHMEN FUER NEUE STREITFORMEN 151 ZEIT IST GELD! 152 DEN ZEITHORIZONT BEWUSST WAHMEHMEN 154 SIEBEN ELEMENTE FUER ERFOLGREICHES VERHANDELN 156 TABELLE DER INTERESSEN ERSTELLEN 162 EXPERIMENTELLES LERNEN MIT DEM KOERPER 163 UEBUNG: KONSTRUKTIVES VERHANDELN 165 ZEIT FUER EIN QUIZ 166 8. NOCH EINMAL: PLAEDOYER FUER EINE NEUE KONFLIKTKULTUR 168 SCHLUESSELQUALIFIKATIONEN ZUR VERBESSERUNG VON KONFLIKTINTELLIGENZ 169 LITERATUR & INTERNET-INFORMATIONEN 172 7
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