(2001). CRM 2000: Die Herstellerübersicht ; Update 2001 ; so binden Sie ihre Kunden ; www.crm2000.de ; [Customer-Relationship-Management ; über 125 Software-Pakete im Vergleich ; Informationen rund um CRM ; Ergebnisse Deutschlands größter CRM-Marktstudie] (Update 2001.). Verl.-Gruppe Handelsbl.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)CRM 2000: Die Herstellerübersicht ; Update 2001 ; so Binden Sie Ihre Kunden ; Www.crm2000.de ; [Customer-Relationship-Management ; über 125 Software-Pakete Im Vergleich ; Informationen Rund Um CRM ; Ergebnisse Deutschlands Größter CRM-Marktstudie]. Update 2001. Düsseldorf: Verl.-Gruppe Handelsbl, 2001.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)CRM 2000: Die Herstellerübersicht ; Update 2001 ; so Binden Sie Ihre Kunden ; Www.crm2000.de ; [Customer-Relationship-Management ; über 125 Software-Pakete Im Vergleich ; Informationen Rund Um CRM ; Ergebnisse Deutschlands Größter CRM-Marktstudie]. Update 2001. Verl.-Gruppe Handelsbl, 2001.