APA (7th ed.) Citation

Bogumil, J., & Kißler, L. (2001). Anforderungen an eine kundenorientierte Dienstleistungsorganisation (1. Aufl.). Fernstudienagentur des FVL.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Bogumil, Jörg, and Leo Kißler. Anforderungen an Eine Kundenorientierte Dienstleistungsorganisation. 1. Aufl. Berlin: Fernstudienagentur des FVL, 2001.

MLA (9th ed.) Citation

Bogumil, Jörg, and Leo Kißler. Anforderungen an Eine Kundenorientierte Dienstleistungsorganisation. 1. Aufl. Fernstudienagentur des FVL, 2001.