Controlling in Kreditinstituten:
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|---|---|
| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
Köln
Bank-Verl.
2001
|
| Edition: | 1. Ausg. |
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| Item Description: | Literaturverz. S. 117 - 120 |
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INHALT
EINLEITUNG
.
7
1
GRUNDLAGEN
DES
CONTROLLINGS
.
9
2
CONTROLLING-BEREICHE
.
20
2.1
ERTRAGS-ZRENTABILITAETS-CONTROLLING
.
20
2.1.1
LEAN-BANKING
.
20
2.1.2
KOSTENARTEN
.
22
2.1.3
INSTRUMENTE
.
22
2.1.3.1
PROZESSKOSTENRECHNUNG
.
22
2.1.3.2
ZIELKOSTENRECHNUNG
(TARGET
COSTING)
.
25
2.1.3.3
ZERO-BASE-BUDGETING
(NULL-BASIS-PLANUNG)
.
26
2.1.3.4
GEMEINKOSTENWERTANALYSE
(OVERHEAD
VALUE
ANALYSIS)
.28
2.1.3.5
SONSTIGE
MASSNAHMEN
.
28
2.2
MARKETING-CONTROLLING
.
29
2.2.1
PRODUKTPOLITIK
.
30
2.2.1.1
MARKENAUFBAU
.
30
2.2.1.2
STRATEGIE
DES
MEHRWERTBANKING
.
30
2.2.2
DISTRIBUTIONSPOLITIK
.
30
2.2.2.1
ZWEIGNIEDERLASSUNG
ALS
TRADITIONELLER
VERTRIEBSWEG
.
31
2.2.2.2
MOBILES
BANKING
IM
SEGMENT
GEHOBENER
PRIVATKUNDEN
.
33
2.2.2.3
RISIKEN
UND
CHANCEN
DES
INTERNET
.
33
2.2.3
KOMMUNIKATIONSPOLITIK
.
34
2.2.3.1
MESSUNG
DER
INTENSITAET
DER
KUNDENBINDUNG
.
34
2.2.3.2
EFFIZIENTES
DIREKTMARKETING
(DATA
WAREHOUSE
UND
DATA
MINING)
.
39
2.2.4
PREISPOLITIK
.
40
2.2.5
CUSTOMER
RELATIONSHIP
MANAGEMENT
(CRM)
.
40
2.3
BILDUNGS-CONTROLLING
.
42
2.3.1
DEFINITION
UND
NOTWENDIGKEIT
DES
BILDUNGS-CONTROLLINGS
42
2.3.2
NEUES
ANFORDERUNGSPROFIL
.
45
2.3.3
ERFOLGSKONTROLLE
DER
WEITERBILDUNGSMASSNAHMEN
.
47
2.3.3.1
KONTROLLE
DER
WEITERBILDUNGSKOSTEN
.
47
2.3.3.2
KONTROLLE
DES
BILDUNGSNUTZENS
.
48
2.3.3.2.1
BILDUNGSRENDITE
.
50
2.3.3.2.2
KOSTEN-/NUTZWERTANALYSE
.
50
2.3.3.2.3
PERSONALPORTFOLIO
.
51
2.3.3.2.4
KENNZAHLEN
.
52
2.3.3.2.5
BENCHMARKING
.
54
2.3.3.2.6
SONSTIGES
.
55
2.4
IT-CONTROLLING
.
55
2.4.1
DEFINITION/NOTWENDIGKEIT
.
55
2.4.2
AUFGABEN
.
57
2.4.3
ANFORDERUNGEN
.
58
2.4.4
WIRTSCHAFTLICHKEITSKONTROLLE
.
60
2.4.4.1
KENNZAHLEN
.
60
2.4.4.2
VERRECHNUNGSPREISE
.
62
2.4.4.3
BENCHMARKING
.
62
2.4.5
MOEGLICHKEITEN
VON
KOSTENEINSPARUNGEN
.
62
2.5
PROJEKT-CONTROLLING
.
63
2.5.1
GRUNDLAGEN
.
63
2.5.2
PROJEKTDEFINITION
UND
PROJEKTVORBEREITUNG
.
64
2.5.3
WIRTSCHAFTLICHKEITSKONTROLLE
VON
PROJEKTEN
.
65
2.5.3.1
NOTWENDIGKEIT
.
65
2.5.3.2
VORGEHENSWEISE
.
65
2.5.3.2.1
ERMITTLUNG
DES
INFORMATIONSBEDARFS
.
65
2.5.3.2.2
ZUSAMMENSETZUNG
DER
KOSTEN
.
65
2.5.3.2.3
WAHL
GEEIGNETER
METHODEN
ZUR
ERMITTLUNG
DER
WIRTSCHAFTLICHKEIT
.
66
2.5.3.2.4
PERMANENTER
CONTROLLING-PROZESS
.
66
2.5.4
UNTERSTUETZUNG
DURCH
IT
.
67
3
EINRICHTUNG
DES
CONTROLLINGS
.
69
3.1
WERTORIENTIERTE
UNTERNEHMENSSTEUERUNG
.
69
3.1.1
SHAREHOLDER-VALUE-ANSATZ
.
69
3.1.2
ERMITTLUNG
DES
UNTERNEHMENWERTES
.
69
3.1.3
INTEGRIERTE
STEUERUNGSSYSTEME
.
72
3.1.4
UNTERSUCHTE
PROJEKTE
.
75
3.1.5
FAZIT
.
81
3.2
RISIKOADJUSTIERTES
PRICING
.
82
3.2.1
RISIKOMANAGEMENT
.
82
3.2.2
MESSUNG
VON
RISIKEN
.
83
3.2.3
BONITAETSANALYSE
.
86
3.2.4
RATING
.
89
4
3.2.5
UNTERSUCHTE
PROJEKTE
.
90
3.2.6
FAZIT
.
98
3.3
AUFBRECHEN
DER
WERTSCHOEPFUNGSKETTE
UEBER
E-BUSINESS
.
100
3.3.1
TENDENZEN
.
100
3.3.2
UNTERSUCHTE
PROJEKTE
.
101
3.3.3
FAZIT
.
105
4
ORGANISATORISCHE
EINBINDUNG
DES
CONTROLLINGS
.
107
4.1
HIERARCHISCHE
EINORDNUNG
.
107
4.1.1
STABSTELLE
VS.
LINIENSTELLE
.
107
4.1.2
WAHL
DER
EBENE
.
109
4.2
ZENTRALISATION/DEZENTRALISATION
.
112
4.3
WEISUNGSGEBUNDENHEIT
.
113
ABKUERZUNGEN
.
116
LITERATUR
.
117
5 |
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