(2001). Customer Relationship Management 2001: Lösungen für Vertrieb und Marketing ; Marktübersicht: CRM-Systeme, Konfigurationssysteme, Geo-Software, Systemintegration ; Themen: Strategien, Trends und Tipps für die CRM-Praxis. Gabler.
Chicago Style (17th ed.) CitationCustomer Relationship Management 2001: Lösungen Für Vertrieb Und Marketing ; Marktübersicht: CRM-Systeme, Konfigurationssysteme, Geo-Software, Systemintegration ; Themen: Strategien, Trends Und Tipps Für Die CRM-Praxis. Wiesbaden: Gabler, 2001.
MLA (9th ed.) CitationCustomer Relationship Management 2001: Lösungen Für Vertrieb Und Marketing ; Marktübersicht: CRM-Systeme, Konfigurationssysteme, Geo-Software, Systemintegration ; Themen: Strategien, Trends Und Tipps Für Die CRM-Praxis. Gabler, 2001.
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