Ansatzpunkte zur Integration von Umweltaspekten in die "balanced scorecard":
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| Published: |
Lüneburg
CSM
2001
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| Item Description: | Zugl.: Lüneburg, Univ., Diplomarbeit, 2001 |
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|---|---|
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Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis IV
Abkürzungsverzeichnis V
1. Einleitung 1
1.1 Hinfuhrung zum Thema 1
1.2 Methodik und Abgrenzung 2
2 Umweltschutz als Unternehmensziel 4
2.1 Gründe für die Berücksichtigung des Umweltschutzes durch Unternehmen 4
2.2 Umweltschutz als Fundamental oder als Instrumentalziel im Zielsvstem der
Unternehmung? 7
2.3 Funktionen von Unternehmenszielen 10
2.4 Strategien: Wege zur Erreichung von Unternehmenszielen 11
3 Notwendigkeit eines verbesserten Instruments zum strategischen (Umwelt )
Management 13
3.1 Grundsätzliche Anforderungen an den betrieblichen Umweltschutz in bezug
auf die Berücksichtigung im strategischen Management 13
3.2 Probleme des strategischen (Umwelt ) Managements 15
3.2.1 Defizite der internen strategischen Informationssysteme 16
3.2.2 Managementhindemisse in der strategischen Führung 19
3.2.3 Fazit 21
3.3 Kriterien eines Instruments zum strategischen (Umwelt ) Management 22
3.3.1 Koordinationsfunktion 22
3.3.2 Steuerungsfunktion 25
3.3.3 Kontrollfunktion 27
3.3.4 Sach rationale und sozio emotionale Funktion 29
3.3.5 Zusammenfassende Betrachtung 31
Inhaltsverzeichnis ||
4 „Balanced Scorecard als integriertes Informations und Führungsinstrument 34
4.1 Entwicklung der Balanced Scorecard 34
4.2 Das Kennzahlensystem Balanced Scorecard als modernes Instrument des
Performance Measurement 35
4.2.1 Darstellung des Grundmodells der BSC gemäß Kaplan und Norton 35
4.2.2 Die originären Perspektiven der Balanced Scorecard 38
4.2.2.1 Finanzwirtschaftliche Perspektive 38
4.2.2.2 Kundenperspektive 39
4.2.2.3 Interne Prozeßperspektive 40
4.2.2.4 Lern und Entwicklungsperspektive 41
4.2.3 Ursache Wirkungs Ketten zwischen den Perspektiven und Meßgrößen 42
4.3 Balanced Scorecard als Managementsystem 43
4.3.1 Balanced Scorecard zur Unterstützung der Strategieentwicklung 43
4.3.2 Balanced Scorecard als Durchsetzungsinstrument von Strategien 44
4.3.3 Balanced Scorecard zur strategischen Kontrolle 46
4.4 Resümee 48
5 Berücksichtigung von Umweltaspekten in der Balanced Scorecard 50
5.1 Konzeptionelle Vereinbarkeit 50
5.2 Warum gerade vier Perspektiven? 52
5.3 Balanced Scorecard als Durchsetzungsinstrument der ökonomisch
orientierten Umweltstrategie 55
5.3.1 Umweltaspekte im Grundmodell der Balanced Scorecard nach
Kaplan/ Norton 56
5.3.1.1 Finanzwirtschaftliche Perspektive 57
5.3.1.2 Kundenperspektive 60
5.3.1.3 Interne Prozeßperspektive 62
5.3.1.4 Lern und Entwicklungsperspektive 66
5.3.2 Erweiterung des Grundmodells um eine zusätzliche
Umweltperspektive 69
5.3.2.1 Finanzwirtschaftliche Perspektive 70
5.3.2.2 Kundenperspektive 72
5.3.2.3 Interne Prozeßperspektive 73
5.3.2.4 Lern und Entwicklungsperspektive 75
Inhaltsverzeichnis |||
5A Fazit 76
6 Evaluierung der BSC als Instrument des strategischen (Umwelt )
Managements 77
6.1 Koordinationsfirnktion 77
6.1.1 Einheitlichkeit 77
6.1.2 Ganzheitlichkeit 78
6.1.3 Integrierbarkeit 80
6.2 Steuerungsfunktion 81
6.2.1 Konkretisierung 81
6.2.2 Prioritätenbildung 82
6.2.3 Mehrdimensionalität Ausgewogenheit 83
63 Kontrollfunktion 85
6.3.1 Relevanz Kontrollierbarkeit 85
6.3.2 Gültigkeit und Flexibilität 87
6.3.3 Relevanz Frühzeitigkeit 89
6.4 Sach rationale und sozio emotionale Funktion 89
6.4.1 Akzeptierbarkeit 89
6.4.2 Extrinsische Motivation Anreizgestaltung 91
6.4.3 Intrinsische Motivation Transparenz 92
6.4.4 Kommunizierbarkeit 94
6J5 Fazit 95
7 Zusammenfassung und Schlußbetrachtung 99
Appendix A: Die Kernkennzahlen der Kunden Perspektive 101
Appendix B: Das generische Wertkettenmodell und Meßgrößen 102
Appendix C: Kennzahlen der Lern und Entwicklungsperspektive 103
Appendix D: Ursache Wirkungs Kette in der BSC 104
Literaturverzeichnis 105
Abbildungsverzeichnis IV
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1: Kriterien für ein Instrument zum strategischen (Umwelt )
Management 33
Abbildung 2: Die vier Perspektiven der Balanced Scorecard nach Kaplan und
Norton 36
Abbildung 3: Die BSC als strategischer Handlungsrahmen 47
Abbildung 4: Vergleich der beiden Gestaltungsalternativen zur Berücksichtigung
von ökologischen Aspekten in der Balanced Scorecard 96
Abbildung 5: Die Kernkennzahlen der Kundenperspektive 101
Abbildung 6: Interne Prozeßperspektive der BSC Wertkettenmodell und
Meßgrößen 102
Abbildung 7: Der Rahmen für die Kennzahlen der Lern und
Entwicklungsperspektive 103
Abbildung 8: Ursache Wirkungs Kette in der Balanced Scorecard 104
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