Peter, S. I. (2001). Kundenbindung als Marketingziel: Identifikation und Analyse zentraler Determinanten (2., überarb. und aktualisierte Aufl., Nachdr.). Gabler.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Peter, Sibylle Isabelle. Kundenbindung Als Marketingziel: Identifikation Und Analyse Zentraler Determinanten. 2., überarb. und aktualisierte Aufl., Nachdr. Wiesbaden: Gabler, 2001.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Peter, Sibylle Isabelle. Kundenbindung Als Marketingziel: Identifikation Und Analyse Zentraler Determinanten. 2., überarb. und aktualisierte Aufl., Nachdr. Gabler, 2001.
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