Zukunftsperspektiven des Beratungsmarktes: eine Studie zur klassischen und systemischen Beratungsphilosophie
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Dt. Univ.-Verl.
2001
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | DUV : Wirtschaftswissenschaft
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XVI, 266 S. 21 cm |
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| adam_text | Titel: Zukunftsperspektiven des Beratungsmarktes
Autor: Kolbeck, Christoph
Jahr: 2001
Inhaltsverzeichnis
A Einleitung 1
B Allgemeiner Beratungsmarkt 9
1 Geschichtliche Entwicklung des Beratungsmarktes 9
2 Besonderheiten der Dienstleistung Untemehmensberatung 11
2.1 Eine Profession ohne Professionalisierung 11
2.2 Probleme der Evaluierung 13
3 Der dynamische Markt der Untemehmensberatung 16
3.1 Beratung wird zur Selbstverständlichkeit 16
3.2 Gründe für die Inanspruchnahme von Beratung 16
3.2.1 Wissenstransferfunktion 17
3.2.2 Wirtschaftlichkeitsfunktion 19
3.2.3 Neutralitätsfunktion 20
3.2.4 Legitimationsfunktion 22
3.2.5 Bisherige Untersuchungen 24
3.3 Beratungen schaffen sich ihre eigene Nachfrage 26
3.3.1 Beratungen sind maßgeblich an der Produktion von
Managementwissen und -moden beteiligt 27
3.3.2 Lean Managementkonzepte 31
3.3.3 Intensivierung des internen Wettbewerbs 32
3.3.4 Intensivierung des Wettbewerbs 33
4 Die sich formierende Kritik an der inhaltsorientierten Beratung 35
4.1 Kritik an den von Beratungen mitinduzierten Managementmoden 35
4.1.1 Modische Sprunghaftigkeit der Konzepte 35
4.1.2 Theoretische Stringenz 37
4.1.3 Praktische Wirkung 40
4.2 Standardisierung von Beratungsprodukten und -projekten 44
XII____________________________________________^_______________________Inhaltsverzeichnis
4.3 Implementierungsschwäche 50
4.4 Neue Entwicklungen in der inhaltsorientierten Beratung 53
5 Organisationsentwicklung als traditionelle Antwort auf die Kritik an der
inhaltsorientierten Beratung 54
5.1 Unterschiedliche Entwicklungsstränge der Organisationsentwicklung 55
5.2 Grenzen des traditionellen Verständnisses von Organisationsentwicklung 64
C Systemische Organisationsberatung 71
1 Theoretische Grundlagen 71
1.1 Radikaler Konstruktivismus 71
1.2 Kybernetik erster und zweiter Ordnung 74
1.3 Autopoiesekonzept nach Maturana/Varela 76
1.4 Neuere Systemtheorie nach Luhmann 79
1.5 Systemische Familientherapie 86
1.5.1 Historische Entwicklung 86
1.5.2 Das Mailänder Modell und seine Weiterentwicklung 90
1.5.3 Das Konzept des Heidelberger Institutes für Familientherapie 100
1.5.4 Interventionstechniken der systemischen Familientherapie 103
1.5.5 Unterschiede zwischen Familie und Organisationen 112
2 Organisationsverständnis, Beratungsphilosophie und Beratungsprozeß 114
2.1 Organisationsverständnis 115
2.2 Beratungsphilosophie 125
2.2.1 Interventionsverständnis 125
2.2.2 Beobachtung erster und zweiter Ordnung 128
2.2.3 Prinzip der Allparteilichkeit 132
2.2.4 Rolle des systemischen Beraters im Beratungsprozeß 136
2.3 Beratungsprozeß 139
2.3.1 Kontexte des Beratungssystem 139
2.3.2 Reflexionsschleifen 141
2.3.3 Interventionsmethoden 152
3 Möglichkeiten und Grenzen 157
Inhaltsverzeichnis__________________________________________________________________________XIII
D Eine qualitativ empirische Untersuchung zu den Zukunftsperspektiven
systemischer Beratung 161
1 Forschungsinteresse: Formulierung von Hypothesen 161
1.1 Wahrnehmung der systemischen Beratung in Fremd- und Selbstbeschreibung 161
1.1.1 Rolle des systemischen Beraters als Co-Piloten 161
1.1.2 Untrennbarkeit von Problembeschreibung und -lösung 162
1.1.3 Abnahme der Standardisierung von Beratungsprojekten und -produkten 162
1.2 Veränderung der Wettbewerbssituation in dem zukünftigen Beratungsmarkt 163
1.2.1 Zukünftige Herausforderungen betonen die sog. weichen Faktoren 163
1.2.2 Professionalisierung der Beratungsauswahl 164
1.2.3 Konvergenz von Fach- und Prozeßwissen 166
2 Empirisches Forschungsdesign 167
2.1 Grundprinzipien 167
2.2 Interviewform 171
2.3 Interpretationsverfahren 181
3 Ergebnisse der Untersuchung 189
3.1 Wahrnehmung der systemischen Beratung in Fremd- und Selbstbeschreibung 189
3.1.1 Rolle des systemischen Beraters als Co-Piloten 189
3.1.2 Untrennbarkeit von Problembeschreibung und -lösung 198
3.1.3 Abnahme der Standardisierung von Beratungsprojekten und -produkten 202
3.2 Veränderung der Wettbewerbssituation in dem zukünftigen Beratungsmarkt 206
3.2.1 Die zukünftigen Herausforderungen betonen zunehmend die sog.
weichen Faktoren in Organisationen 206
3.2.2 Professionalisierung der Beratungsauswahl 213
3.2.3 Konvergenz von Fach- und Prozeß-know-how 224
E Schlußbetrachtungen 227
F Literaturverzeichnis 235
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