Smidt, W., & Marzian, S. H. (2001). Brennpunkt Kundenwert: Mit dem Costumer Equity Kundenpotenziale erhellen, erweitern und ausschöpfen. Springer.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Smidt, Wolfhart, und Sieghard H. Marzian. Brennpunkt Kundenwert: Mit Dem Costumer Equity Kundenpotenziale Erhellen, Erweitern Und Ausschöpfen. Berlin u.a: Springer, 2001.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Smidt, Wolfhart, und Sieghard H. Marzian. Brennpunkt Kundenwert: Mit Dem Costumer Equity Kundenpotenziale Erhellen, Erweitern Und Ausschöpfen. Springer, 2001.
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