Paetow, S. (2000). Beschwerdemanagement bei der BMW Niederlassung München als Instrument der Kundenbindung.
Chicago Style (17th ed.) CitationPaetow, Stefanie. Beschwerdemanagement Bei Der BMW Niederlassung München Als Instrument Der Kundenbindung. Ingolstadt, 2000.
MLA (9th ed.) CitationPaetow, Stefanie. Beschwerdemanagement Bei Der BMW Niederlassung München Als Instrument Der Kundenbindung. 2000.
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