Helfen durch Gespräch: ein Trainingsbuch für helfende Berufe
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|---|---|
| Format: | Book |
| Language: | German English |
| Published: |
Weinheim u.a.
Beltz
2001
|
| Edition: | Unveränd. Nachdr. der 3. Aufl. 1996 |
| Series: | Beltz-Taschenbuch
52 : Sozialarbeit |
| Subjects: | |
| Online Access: | Inhaltsverzeichnis |
| Physical Description: | 192 S. |
| ISBN: | 3407220529 |
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| adam_text | Titel: Helfen durch Gespräch
Autor: Egan, Gerard
Jahr: 2001
Inhaltsverzeichnis
Einführung ............................................ 11
Zum Einsatz der Übungen in der Beraterausbildung
(Volker Krumm)........................................ 17
Erster Teil
Einführung ........................................... 23
Ein Trainingsprogramm ................................. 23
Die Stufen und Schritte des Beratungsprozesses............. 24
Der Beratungsprozeß verläuft nicht geradlinig .............. 28
Ihre Rolle als Auszubildender: sich mit den wirklichen
Problemen auseinanderzusetzen .......................... 29
Einige Hinweise zu den Übungen......................... 33
Zweiter Teil
Grundlegende kommunikative Fertigkeiten .............. 34
Übungen zur Zuwendung ................................ 34
Übung 1: Fehlende Zuwendung in einem Gruppengespräch . 35
Übung 2: Zuwendung als Forderung nach Teilnahme und
Intensität ................................... 35
Übung 3: Beobachtungen und Feedback zum
Zuwendungsverhalten......................... 36
Übungen zum Zuhören .................................. 37
Erfahrungen, Verhaltensweisen und Gefühle................ 37
Übung 4
Übung 5
Übung 6
Auf die eigenen Gefühle achten................ 38
Auf die Gefühle von Klienten achten............ 40
Auf Erfahrungen und Verhaltensweisen achten ... 45
Die Sichtweise des Klienten: Einfühlendes Zuhören.......... 51
Übung 7: Auf den Standpunkt des Klienten achten......... 51
Übung 8: Standpunkte der anderen verstehen ............. 52
Übungen zur verstehenden (akzeptierenden) Empathie ....... 53
Übung 9: Verständnis für die Gefühle des Klienten mitteilen 54
Übung 10: Empathie mitteilen - Erfahrungen, Verhaltens-
weisen, Empfindungen........................ 59
Übung 11: Einfühlungsvermögen in die Konflikte von
Klienten .................................... 63
Übung 12: Verstehende Empathie im Alltag üben........... 66
Übungen zum Nachfragen................................ 67
Übung 13: Nachfragen zur Klärung von Erfahrungen,
Verhaltensweisen und Gefühlen ................ 68
Übung 14: Die Kombination von Empathie und Nachfragen .. 70
Dritter Teil
Stufe 1: Probleme erkennen und klären.................. 77
Schritt 1: Die Klienten ermutigen, über sich zu berichten ... 77
Übung 15: Was läuft in meinem Leben falsch, und was läuft
richtig?..................................... 78
Übung 16: Überprüfung der Aufgaben, die das Leben an Sie
stellt, und Beachtung des sozialen Umfelds ...... 79
Übung 17: Konflikte im Netzwerk des sozialen Umfelds..... 83
Übung 18: Einschätzung des Einflusses größerer gesellschaftli-
cher Organisationen und Institutionen auf Ihr Leben 85
Übung 19: Einschätzung der Lebenstüchtigkeit............. 86
Übung 20: Satzergänzungen zur Einschätzung von Problemen 91
Übung 21: Satzergänzungen zur Einschätzung von Stärken ... 92
Schritt 2: Problemeingrenzung und-klärung.............. 93
Schlüsselprobleme auswählen ............................ 93
Übung 22: Untersuchungsbereiche auswählen.............. 94
Übungen zur Klärung von Problemen der Klienten .......... 96
Übung 23: Konkret über Erfahrungen sprechen............. 96
Übung 24: Konkret über Verhalten sprechen ............... 97
Übung 25: Konkret über Gefühle und Empfindungen
sprechen.................................... 99
Übung 26: Konkret über Erfahrungen, Verhaltensweisen und
Gefühle sprechen ............................ 100
Übung 27: Sich selbst beraten ........................... 102
Übung 28: Umgang mit Widerstand und anderen Problemen
des Beratungsprozesses ....................... 106
Zusammenfassen ....................................... 107
Übung 29: Zusammenfassen als Methode der Problemklärung 108
Schritt 3: Klienten helfen, an blinden Flecken zu arbeiten und
neue Perspektiven zu entwickeln................ 110
Informationen geben.................................... 111
Übung 30: Information und neue Perspektiven ............. 111
Übung 31: Informationen, um neue Perspektiven für eigene
Probleme entwickeln zu können................ 114
Aktivierende Empathie .................................. 116
Übung 32: Behutsamkeit bei der Herausforderung von
Klienten .................................... 117
Übung 33: Aktivierende, treffende Empathie - Vermutungen
über sich selbst .............................. 117
Übung 34: Der Unterschied zwischen verstehender und
aktivierender Empathie ....................... 120
Selbstmitteilung des Beraters............................. 127
Übung 35: Eigene Erfahrungen, die anderen helfen können .. 127
Übung 36: Angemessene Selbstmitteilung des Beraters...... 129
Übung 37: Selbstmitteilung im Beratungsgespräch üben..... 130
Konfrontation.......................................... 131
Übung 38: Konfrontation mit eigenen Stärken.............. 131
Übung 39: Weitere Selbst-Konfrontation.................. 132
Übung 40: Der Konfrontations wettkampf - Konfrontation
und Reaktion................................ 134
Direktheit: Beziehungen untersuchen...................... 135
Übung 41: Direktheit in Ihren zwischenmenschlichen
Beziehungen ................................ 136
Übung 42: Auf Situationen reagieren, die Direktheit erfordern 138
Übung 43: Direktheit gegenüber den anderen Gruppen-
mitgliedern .................................. 141
Vierter Teil
Stufe 2: Einen Soll-Zustand entwickeln und Ziele setzen ... 142
Schritt 4: Zukunftsbilder entwerfen...................... 142
Übung 44: Zukunftsbilder entwerfen - Bilder einer besseren
Zukunft..................................... 143
Übung 45: Zukunftsbilder im Zusammenhang mit Ihren
eigenen Problemen........................... 144
Übung 46: Anderen beim Entwerfen von Zukunftsbildern
helfen ...................................... 145
Schritt 5: Klienten beim Bewerten von Zukunftsbildern
helfen ...................................... 145
Übung 47: Ziele präzisieren ............................. 145
Übung 48: Ziele nach bestimmten Kriterien überprüfen...... 150
Übung 49: Für sich selbst Ziele aufstellen................. 152
Übung 50: Anderen beim Setzen konkreter und präziser Ziele
helfen ...................................... 153
Schritt 6: Zielauswahl und -engagement.................. 154
Übung 51: Einschätzung Ihres Engagements für ein Ziel..... 154
Übung 52: Das Kosten-Nutzen-Verhältnis bei der Zielauswahl
prüfen...................................... 155
Fünfter Teil
Stufe 3: Handeln - den Soll-Zustand in die Realität
umsetzen ............................................. 156
Schritt 7: Handlungsstrategien entwickeln................ 156
Übung 53: Handlungs Strategien durch Brainstorming
entwickeln .................................. 156
Übung 54: Anderen helfen, mit Brainstorming Strategien zu
entwickeln .................................. 159
Übung 55: Strategien bewerten .......................... 160
Übung 56: Das Bilanzblatt .............................. 163
Schritt 8: Pläne formulieren............................ 167
Übung 57: Festlegung der Hauptschritte in einem
Aktionsplan................................. 167
Übung 58: Subpläne zu den Hauptschritten Ihres Plans
formulieren ................................. 169
Übung 59: Pläne für Ihre eigenen Subziele formulieren...... 170
Übung 60: Entwicklung der Mittel zur Realisierung von
Plänen...................................... 172
Übung 61: Die eigenen Fähigkeiten entwickeln............. 174
Schritt 9: Handlung - Ausführung der Pläne.............. 176
Übung 62: Kraftfeldanalyse - Kräfte erkennen, unterstützen
und zurückhalten............................. 177
Übung 63: Unterstützende Kräfte verstärken............... 179
Übung 64: Die Stärke hindernder Kräfte neutralisieren oder
reduzieren .................................. 181
Übung 65: Hindernisse der Planausführung erkennen -
über Ihre Planungsführung berichten............ 183
Übung 66: Verhaltensprinzipien: aus dem Mißlingen von
Plänen lernen................................ 185
Übung 67: Die Verhaltensprinzipien zur Unterstützung Ihres
Engagements für einen Plan anwenden.......... 187
Übung 68: Die Ausführung eines Plans kontrollieren und
bewerten.................................... 190
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