Pfeifer, T. (2001). Qualitätsmanagement: Strategien, Methoden, Techniken ; mit 3 Tabellen (3., völlig überarb. und erw. Aufl.). Hanser.
Chicago Style (17th ed.) CitationPfeifer, Tilo. Qualitätsmanagement: Strategien, Methoden, Techniken ; Mit 3 Tabellen. 3., völlig überarb. und erw. Aufl. München [u.a.]: Hanser, 2001.
MLA (9th ed.) CitationPfeifer, Tilo. Qualitätsmanagement: Strategien, Methoden, Techniken ; Mit 3 Tabellen. 3., völlig überarb. und erw. Aufl. Hanser, 2001.
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