Stojek, M., & Ulbrich, T. (2001). E-loyalty: Kundengewinnung und -bindung im Internet. Verl. Moderne Industrie.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Stojek, Michael, und Thomas Ulbrich. E-loyalty: Kundengewinnung Und -bindung Im Internet. Landsberg/Lech: Verl. Moderne Industrie, 2001.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Stojek, Michael, und Thomas Ulbrich. E-loyalty: Kundengewinnung Und -bindung Im Internet. Verl. Moderne Industrie, 2001.
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