Wildemann, H. (2002). Service- und Wissensmanagement: Programme zur Leistungssteigerung von Unternehmen ; Ergebnisse einer Delphi-Studie. TCW, Transfer-Centrum für Produktionslogistik und Technologie-Management.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Wildemann, Horst. Service- Und Wissensmanagement: Programme Zur Leistungssteigerung Von Unternehmen ; Ergebnisse Einer Delphi-Studie. München: TCW, Transfer-Centrum für Produktionslogistik und Technologie-Management, 2002.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Wildemann, Horst. Service- Und Wissensmanagement: Programme Zur Leistungssteigerung Von Unternehmen ; Ergebnisse Einer Delphi-Studie. TCW, Transfer-Centrum für Produktionslogistik und Technologie-Management, 2002.
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