Finanzdienstleistungen - Möglichkeiten und Grenzen eines ganzheitlichen Angebotes:
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Göttingen
Cuvillier
2001
|
| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Zugl.: Erlangen-Nürnberg, Univ., Diss., 2000 |
| Beschreibung: | IX, 216 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 389873028X |
Internformat
MARC
| LEADER | 00000nam a22000008c 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BV013596843 | ||
| 003 | DE-604 | ||
| 005 | 20010423 | ||
| 007 | t | ||
| 008 | 010213s2001 gw d||| m||| 00||| ger d | ||
| 016 | 7 | |a 960722581 |2 DE-101 | |
| 020 | |a 389873028X |c kart. : DM 62.00, sfr 62.00, S 434.00 |9 3-89873-028-X | ||
| 035 | |a (OCoLC)48027747 | ||
| 035 | |a (DE-599)BVBBV013596843 | ||
| 040 | |a DE-604 |b ger |e rakddb | ||
| 041 | 0 | |a ger | |
| 044 | |a gw |c DE | ||
| 049 | |a DE-29 |a DE-N2 |a DE-739 |a DE-12 |a DE-355 |a DE-384 |a DE-703 |a DE-473 |a DE-2070s | ||
| 084 | |a QK 300 |0 (DE-625)141640: |2 rvk | ||
| 084 | |a QK 560 |0 (DE-625)141663: |2 rvk | ||
| 100 | 1 | |a Schmidt, Susanne |e Verfasser |0 (DE-588)122667093 |4 aut | |
| 245 | 1 | 0 | |a Finanzdienstleistungen - Möglichkeiten und Grenzen eines ganzheitlichen Angebotes |c von Susanne Schmidt |
| 250 | |a 1. Aufl. | ||
| 264 | 1 | |a Göttingen |b Cuvillier |c 2001 | |
| 300 | |a IX, 216 S. |b graph. Darst. | ||
| 336 | |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |b n |2 rdamedia | ||
| 338 | |b nc |2 rdacarrier | ||
| 500 | |a Zugl.: Erlangen-Nürnberg, Univ., Diss., 2000 | ||
| 650 | 0 | 7 | |a Finanzdienstleistungsinstitut |0 (DE-588)4535644-0 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Privatkundengeschäft |0 (DE-588)4115631-6 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Allfinanz |0 (DE-588)4272767-4 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Dienstleistungsangebot |0 (DE-588)4224244-7 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Wettbewerbsstrategie |0 (DE-588)4200234-5 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Finanzdienstleistungsmarkt |0 (DE-588)4302181-5 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Finanzdienstleistung |0 (DE-588)4212226-0 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 651 | 7 | |a Deutschland |0 (DE-588)4011882-4 |2 gnd |9 rswk-swf | |
| 655 | 7 | |0 (DE-588)4113937-9 |a Hochschulschrift |2 gnd-content | |
| 689 | 0 | 0 | |a Deutschland |0 (DE-588)4011882-4 |D g |
| 689 | 0 | 1 | |a Finanzdienstleistungsmarkt |0 (DE-588)4302181-5 |D s |
| 689 | 0 | 2 | |a Allfinanz |0 (DE-588)4272767-4 |D s |
| 689 | 0 | 3 | |a Privatkundengeschäft |0 (DE-588)4115631-6 |D s |
| 689 | 0 | |5 DE-604 | |
| 689 | 1 | 0 | |a Finanzdienstleistung |0 (DE-588)4212226-0 |D s |
| 689 | 1 | 1 | |a Dienstleistungsangebot |0 (DE-588)4224244-7 |D s |
| 689 | 1 | |5 DE-604 | |
| 689 | 2 | 0 | |a Finanzdienstleistungsinstitut |0 (DE-588)4535644-0 |D s |
| 689 | 2 | 1 | |a Wettbewerbsstrategie |0 (DE-588)4200234-5 |D s |
| 689 | 2 | |5 DE-604 | |
| 856 | 4 | 2 | |m HBZ Datenaustausch |q application/pdf |u http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=009287840&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |3 Inhaltsverzeichnis |
| 999 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-009287840 | ||
Datensatz im Suchindex
| _version_ | 1804128402156814336 |
|---|---|
| adam_text | I
Seite
Inhalt I
Abbildlingsverzeichnis VII
Abkürzungsverzeichnis IX
1. Einleitung 1
2. Wesen der Finanzdienstleistungen 3
2.1 Begriff und Abgrenzung 3
2.1.1 Finanzdienstleistungen 3
2.1.1.1 Funktionale Betrachtungsweise 3
2.1.1.2 Institutionale Betrachtungsweise 4
2.1.1.3 Allfinanz 6
2.1.1.4 Mehrfinanz 9
2.1.1.5 Financial Services und Banqueassurance 9
2.1.1.6 Cross-Selling 10
2.1.2 Banken und Versicherungsunternehmen als Hauptakteure im 10
Bereich Finanzdienstleistungen
2.1.2.1 Banken 11
2.1.2.2 Versicherungsunternehmen 13
2.1.2.3 Gemeinsamkeiten und Unterschiede 14
2.2 Geschichtliche Entwicklung 15
2.2.1 Geschichtliche Entwicklung des Bankwesens IS
2.2.2 Geschichtliche Entwicklung des Versicherungswesens 17
2.2.3 Gemeinsame Entwicklung von Banken und Versicherungsun¬
ternehmen 18
2.2.3.1 Entwicklung bis Anfang der 80er Jahre 19
2.2.3.2 Kooperation als Basis der „Allfinanzentwicklung 19
2.2.3.3 Ursachen der Allfinanzentwicklung 21
2.2.3.3.1 Vermögenswachstum und-Verteilung 21
2.2.3.3.2 Demographische Verschiebungen 24
2.2.3.3.3 Wertewandel bei den Verbrauchern und gesamtwirtschaftlicher
Paradigmenwechsel 25
2.2.3.3.4 Innovationen bei den Unternehmen 25
2.2.3.3.5 EU-Binnenmarkt 27
II
3. Rechtliche Rahmenbedingungen 29
3.1 Aufsichtsrechtüche Vorschriften 30
3.1.1 Aufsichtsrecht im Bereich des Kreditwesens - Kreditwesenge-
setz 31
3.1.1.1 Entwicklung und Ziele des KWG 31
3.1.1.2 Bundesaufsichtsamt für das Kreditwesen und Deutsche Bun¬
desbank 32
3.1.1.3 Zentrale Regelungen des KWG 33
3.1.1.3.1 Begriffsbestimmung 33
3.1.1.3.2 Errichtung-von Banken 33
3.1.1.3.3 Den laufenden Geschäftsbetrieb betreffende Vorschriften 34
3.1.2 Das Aufsichtsrecht im Bereich der Versicherungen 36
3.1.2.1 Rechtsgrundlage, Entwicklungen und Ziele 36
3.1.2.2 Zentrale Regelungen 38
3.1.2.2.1 Zulässige Rechtsformen 38
3.1.2.2.2 Verbot versicherungsfremder Geschäfte 39
3.1.2.2.3 Spartentrennung und Versicherungskonzernrecht 39
3.1.2.2.4 Kontrolle der Inhaber bedeutender Beteiligungen 40
3.1.2.2.5 Kapitalanlagen 41
3.1.2.2.6 Schweigepflicht 42
3.1.3 Zusammenfassung 42
3.2 Sonstige gesetzliche Rahmenvorschriften 42
3.2.1 Rechnungslegung 42
3.2.2 Wettbewerbsrecht 45
3.2.3 Vertragsrecht 47
3.2.4 Gesellschaftsrecht 47
3.2.4.1 Umwandlungsgesetz 47
3.2.4.2 Sonstige gesellschaftsrechtliche Überlegungen 48
3.2.5 Versicherungsvermittlung 48
3.2.6 GewO und Haustürwiderrufsgesetz 49
3.2.7 Datenschutzgesetz 49
3.2.8 Sonstige Gesetze 50
4. Mögliche Konstellationen am Markt für Finanzdienstlei¬
stungen 51
4.1 Separation am Markt für Finanzdienstleistungen 51
4.2 Kooperation am Markt für Finanzdienstleistungen 52
4.2.1 Begriff Kooperation 52
4.2.2 Formen der Kooperation 53
4.2.3 Gemeinschaftsunternehmen, strategische Allianzen und Ver¬
bund als Sonderformen 54
43 Konzentration am Markt für Finanzdienstleistungen 55
4.3.1 Konzern 56
4.3.2 Fusion 58
in
5. Sicht der Verbraucher 60
5.1 Der Wertewandel in der Gesellschaft und seine Auswirkun¬
gen auf die Finanzdienstleistungen 60
5.1.1 Der Wertewandel und die Ansprüche an Finanzdienstleistungs¬
unternehmen 60
5.1.2 Die Haltung der Verbraucher gegenüber Banken und Versiche¬
rungsgesellschaften 62
5.1.2.1 Allgemeine Haltung gegenüber Finanzdienstleistungen bzw.
Finanzdienstleistungsunternehmen 62
5.1.2.2 Banken 62
5.1.2.3 Versicherungsunternehmen 63
5.1.3 Anlageverhalten der Privatkunden 65
5.1.3.1 Sparneigung und Anlagemotive 65
5.1.3.2 Anlageformen 65
5.1.4 Kundenloyalität 66
5.1.4.1 Begriff „Kundenloyalität und ihre gedanklichen Grundlagen 66
5.1.4.2 Ursachen und Entwicklung 67
5.1.4.2.1 Allgemeine Ursachen 67
5.1.4.2.2 Kundenloyalität bei Banken 68
5.1.4.2.3 Kundenloyalität bei Versicherungen 69
5.1.4.3 Die Bedeutung der Kundenloyalität für die Allfinanzent¬
wicklung 69
5.2 Stellung der Verbraucher zum Thema „Allfinanz 70
5.2.1 Vorteile des Allfinanzangebots aus Sicht der Verbraucher 70
5.2.2 Nachteile des Allfinanzangebots aus Sicht der Verbraucher 71
5.2.3 Differenzierung Banken versus Versicherungsunternehmen 73
5.2.4 Zusammenfassung 74
6. Interesse der Unternehmen 76
6.1 Ziele und Zielsysteme 77
6.1.1 Gedanklicher Hintergrund 77
6.1.2 Ziele und Zielsystem bei Banken 79
6.1.3 Ziele und Zielsystem bei Versicherungsunternehmen 81
6.1.4 Ziele und Zielsysteme der Alifinanzstrategien 83
6.1.4.1 Synergien als zentrale Argumentationsgrundlage 83
6.1.4.2 Ziele und Zielsystem der Kooperation 85
6.1.4.3 Ziele und Zielsystem der Konzernierung 86
6.1.4.3.1 EconomiesofScale 87
6.1.4.3.2 EconomiesofScope 87
rv
6.2 Planung 89
6.2.1 Zentrale Stellung der strategischen Planung 89
6.2.2 Planung der Allfinanzstrategie 92
6.3 Organisation 92
6.3.1 Aufbauorganisation 93
6.3.1.1 Aufbauorganisation einer Bank 93
6.3.1.1.1 Aufbauorganisation der Zentrale 94
6.3.1.1.2 Filialen 96
6.3.1.2 Aufbauorganisation einer Versicherungsunternehmens 96
6.3.1.2.1 Innenorganisation 96
6.3.1.2.2 Außenorganisation 97
6.3.1.3 Aufbauorganisation bei Allfinanz 98
6.3.1.3.1 Kooperation 98
6.3.1.3.2 Aufbauorganisation bei Allfinanz-Konzernen 99
6.3-1.3.2.1 Kauf und Eigengründung als Alternativen 99
6.3.1.3.2.2 Ausgestaltung einer Aufbauorganisation eines Finanzdienst¬
leistungskonzerns 100
6.3.1.4 Vergleich 102
6.3.2 Ablauforganisation 103
6.3.2.1 Banken 103
6.3.2.2 Versicherungsunternehmen 104
6.3.2.3 Alifinanz 105
6.3.2.3.1 Unterschiede zwischen Kooperation und Konzern 105
6.3.2.3.2 Weiterleitung der branchenspezifischen Informationen des
Partners 106
6.3.2.3.3 Provisionsregelungen 106
6.3.2.3.4 Weitergabe von Kundendaten 107
6.4 Personalentwicklung 107
6.4.1 Banken 108
6.4.1.1 Ausbildung, Weiterbildung und Anforderungen 108
6.4.1.2 Enüohnung HO
6.4.2 Versicherungsunternehmen 111
6.4.2.1 Ausbildung, Weiterbildung und Anforderungen 111
6.4.2.1.1 Berufsbilder 111
6.4.2.1.2 Besonderheit Vermittler 112
6.4.2.2 Entlohnung 114
6.4.3 Dynamik der Berufsbilder bei Allfinanz 115
6.4.3.1 Qualifikationsanforderungen und Ausbildung 115
6.4.3.1.1 Theoretisches Anspruchsniveau 116
6.4.3.1.2 Realistische Möglichkeiten und praktische Umsetzbarkeit 117
6.4.3.1.2.1 Stufenweise Annäherung 117
6.4.3.1.2.2 Exkurs: Unternehmenskulturen Hg
6.4.3.1.2.2.1 Effekte von Unternehmenskulturen 118
6.4.3.1.2.2.2 Unternehmenskulturen von Banken und Versicherungsunter¬
nehmen 11
6.4.3.1.2.3 Kosten der Zusatzqualifikation 120
6.4.3.1.2.4 Technische Unterstützung l21
6.4.3.1.2.5 Kapazitätsgrenzen der Mitarbeiter 121
6.4.3.1.2.6 Fachberater(in) für Finanzdienstleistungen 122
V
6.4.3.2 Anreizsystem und Entlohnung 123
6.4.3.3 Identifikation der Mitarbeiter 125
6.5 Leistungserstellung 127
6.5.1 Banken 127
6.5.2 Versicherungsuntemehmen 128
6.5.2.1 Erstbearbeitung 128
6.5.2.2 Folgebearbeitung 128
6.5.2.3 Schlußbearbeitung 128
6.5.2.4 Schadenbearbeitung 129
6.5.3 Allfinanz 129
6.6 Absatz 130
6.6.1 Aspekte der Absatzpolitik im Finanzdienstleistungsbereich 130
6.6.1.1 Begriff 130
6.6.1.2 Bedeutung im Finanzdienstleistungsbereich 130
6.6.1.3 Neuere Entwicklungen der Absatzpolitik und Gedankengut der
Allfinanz 132
6.6.2 Das Instrumentarium der Absatzpolitik 133
6.6.2.1 Kommunikationspolitik 133
6.6.2.1.1 Zielgruppensegmentierung als Voraussetzung der Kommunika-
tionspolitk 134
6.6.2.1.1.1 Theoretischer Hintergrund 134
6.6.2.1.1.2 Segmentierungskriterien 135
6.6.2.1.1.3 Zielgruppensegmentierungen bei Finanzdienstleistungsunter¬
nehmen 136
6.6.2.1.2 Image und Markenname als zentrales Element der Kommunika¬
tionspolitik bei Alifinanz aus Sicht der Versicherungsunterneh¬
men 138
6.6.2.1.2.1 Instrumente der Kommunikationspolitik 138
6.6.2.1.2.2 Imagetransfer durch Allfinanz 139
6.6.2.2 Produkt- und Sortimentspollitik 140
6.6.2.2.1 Banken 140
6.6.2.2.2 Versicherungsunternehmen 141
6.6.2.2.3 Allfinanz 142
6.6.2.2.3.1 Beziehungen zwischen den Produkten 143
6.6.2.2.3.2 Mögliche Gestaltungen 144
6.6.2.2.3.2.1 Kooperative Programmpolitik 144
6.6.2.2.3.2.2 Abstimmung auf den Vertrieb 144
6.6.2.2.3.2.3 Serviceorientierung 145
66.3 Preispolitik 146
6.6.3.1 Preispolitik der Banken 146
6.6.3.2 Preispolitik der Versicherungsunternehmen 148
6.6.3.3 Preispolitik bei Allfinanz 149
6.6.4 Distributionspolitik 151
6.6.4.1 Banken 151
6.6.4.1.1 Zweigstellen 151
6.6.4.1.2 Außendienst 152
6.6.4.1.3 Weitere Aspekte 152
6.6.4.2 Versicherungsuntemehmen 153
6.6.4.3 Gemeinsame Nutzung der Vertriebswege 154
VI
6.6.4.3.1 Erwartungen und Probleme 154
6.6.4.3.2 Praktische Umsetzbarkeit 155
6.7 Finanzierung und Refinanzierung 158
6.7.1 Grundsätze bei den Kreditinstituten und Solvabilität der Ver¬
sicherungsunternehmen 158
6.7.2 Liquiditätsrisiken 158
6.7.3 Möglichkeiten durch Allfinanzstrategien 159
6.8 Kontrolle und Revision 160
6.8.1 Interne Revision 161
6.8.2 Internes Kontroll-System 161
6.8.3 Strategische und operative Kontrolle 162
6.9 Zusammenfassung 164
7. Ergebnis 166
7.1 Ausschluß eines einheitlichen Unternehmens 166
7.2 Fusionen auf Holdingebene 166
7.3 Größe als Kriterium 167
7.4 Bedarf des Kunden 167
7.5 Beratungsqualität durch Arbeitsteilung 168
7.6 Notwendigkeit der Kundennähe 168
7.7 Kooperation als vertragliche Gestaltung 168
7.8 Beteiligungen zur Vertiefung der Zusammenarbeit 169
7.9 Mit Beteiligungen unterlegte Kooperationen 169
Literaturverzeichnis 170
vn
Abbildungsverzeichnis
Seite
Abb. 1 Finanzdienstleistungen funktional 4
Abb. 2 Finanzdienstleistungen institutional 5
Abb. 3 Bankensystem 12
Abb. 4 Versicherungszweige 14
Abb. S Entwicklung des Gesamtvermögens 21
Abb. 6 Entwicklung des Geldvermögens 22
Abb. 7 Entwicklung der Geldvermögensbildung 22
Abb. 8 Bruttobeitragseinnahmen Lebensversicherung 23
Abb. 9 Beitragseinnahmen in der Lebensversicherung und private Ersparnis 23
Abb. 10 Marktkonzentration der Lebensversicherungsgesellschaften in
Deutschland 27
Abb. 11 Mergers Acquisitions-Volumen von Finanzdienstleistern in Euro¬
pa 27
Abb. 12 Bankbilanz 44
Abb. 13 Versicherungsbilanz 45
Abb. 14 Umwandlungsgesetz und Ausgliederung 48
Abb. 15 Merkmale des Kooperationsbegriffs 53
Abb. 16 Formen der Kooperation 54
Abb. 17 Kriterien der Erscheinungsformen am Markt 59
Abb. 18 Vor- und Nachteile von Allfinanz aus Sicht der Nachfrager 75
Abb. 19 Beziehungen zwischen Kundenzufriedenheit und Geschäftserfolg 78
Abb. 20 Klassisches Zieldreieck der Banken 80
Abb. 21 Risiken der Banken 81
Abb. 22 Zielhierarchien Banken und Versicherungsgesellschaften 83
Abb. 23 Mögliche Synergiepotentiale 89
Abb. 24 Grundstruktur der strategischen Überwachung 91
Abb. 25 Produktorientierte Spartenorganisation 94
Abb. 26 Matrix-Organisation 95
Abb. 27 Kundenorientierte Spartenorganisation 95
Abb. 28 Aufbauorganisation eines Alifinanzkonzerns 102
Abb. 29 Arten der Versicherungsvertreter 113
vm
Abb. 30 Effekte von Unternehmenskulturen 119
Abb. 31 Methoden der Ist-Analyse 131
Abb. 32 Beipiel Zilgruppensegmentierung 137
Abb. 33 Formen der Prämienpolitik 149
Abb. 34 Strukturveränderungen im Versicherungsvertrieb in Deutschland 153
Abb. 35 Kontaktanbahner 156
|
| any_adam_object | 1 |
| author | Schmidt, Susanne |
| author_GND | (DE-588)122667093 |
| author_facet | Schmidt, Susanne |
| author_role | aut |
| author_sort | Schmidt, Susanne |
| author_variant | s s ss |
| building | Verbundindex |
| bvnumber | BV013596843 |
| classification_rvk | QK 300 QK 560 |
| ctrlnum | (OCoLC)48027747 (DE-599)BVBBV013596843 |
| discipline | Wirtschaftswissenschaften |
| edition | 1. Aufl. |
| format | Book |
| fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>02526nam a22005778c 4500</leader><controlfield tag="001">BV013596843</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">20010423 </controlfield><controlfield tag="007">t</controlfield><controlfield tag="008">010213s2001 gw d||| m||| 00||| ger d</controlfield><datafield tag="016" ind1="7" ind2=" "><subfield code="a">960722581</subfield><subfield code="2">DE-101</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">389873028X</subfield><subfield code="c">kart. : DM 62.00, sfr 62.00, S 434.00</subfield><subfield code="9">3-89873-028-X</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)48027747</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)BVBBV013596843</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rakddb</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="044" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">gw</subfield><subfield code="c">DE</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-29</subfield><subfield code="a">DE-N2</subfield><subfield code="a">DE-739</subfield><subfield code="a">DE-12</subfield><subfield code="a">DE-355</subfield><subfield code="a">DE-384</subfield><subfield code="a">DE-703</subfield><subfield code="a">DE-473</subfield><subfield code="a">DE-2070s</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QK 300</subfield><subfield code="0">(DE-625)141640:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QK 560</subfield><subfield code="0">(DE-625)141663:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Schmidt, Susanne</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="0">(DE-588)122667093</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Finanzdienstleistungen - Möglichkeiten und Grenzen eines ganzheitlichen Angebotes</subfield><subfield code="c">von Susanne Schmidt</subfield></datafield><datafield tag="250" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">1. Aufl.</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Göttingen</subfield><subfield code="b">Cuvillier</subfield><subfield code="c">2001</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">IX, 216 S.</subfield><subfield code="b">graph. Darst.</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="500" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Zugl.: Erlangen-Nürnberg, Univ., Diss., 2000</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Finanzdienstleistungsinstitut</subfield><subfield code="0">(DE-588)4535644-0</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Privatkundengeschäft</subfield><subfield code="0">(DE-588)4115631-6</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Allfinanz</subfield><subfield code="0">(DE-588)4272767-4</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Dienstleistungsangebot</subfield><subfield code="0">(DE-588)4224244-7</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Wettbewerbsstrategie</subfield><subfield code="0">(DE-588)4200234-5</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Finanzdienstleistungsmarkt</subfield><subfield code="0">(DE-588)4302181-5</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Finanzdienstleistung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4212226-0</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="651" ind1=" " ind2="7"><subfield code="a">Deutschland</subfield><subfield code="0">(DE-588)4011882-4</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="655" ind1=" " ind2="7"><subfield code="0">(DE-588)4113937-9</subfield><subfield code="a">Hochschulschrift</subfield><subfield code="2">gnd-content</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Deutschland</subfield><subfield code="0">(DE-588)4011882-4</subfield><subfield code="D">g</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="1"><subfield code="a">Finanzdienstleistungsmarkt</subfield><subfield code="0">(DE-588)4302181-5</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="2"><subfield code="a">Allfinanz</subfield><subfield code="0">(DE-588)4272767-4</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="3"><subfield code="a">Privatkundengeschäft</subfield><subfield code="0">(DE-588)4115631-6</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Finanzdienstleistung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4212226-0</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="1"><subfield code="a">Dienstleistungsangebot</subfield><subfield code="0">(DE-588)4224244-7</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="2" ind2="0"><subfield code="a">Finanzdienstleistungsinstitut</subfield><subfield code="0">(DE-588)4535644-0</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="2" ind2="1"><subfield code="a">Wettbewerbsstrategie</subfield><subfield code="0">(DE-588)4200234-5</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="2" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">HBZ Datenaustausch</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=009287840&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="999" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-009287840</subfield></datafield></record></collection> |
| genre | (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content |
| genre_facet | Hochschulschrift |
| geographic | Deutschland (DE-588)4011882-4 gnd |
| geographic_facet | Deutschland |
| id | DE-604.BV013596843 |
| illustrated | Illustrated |
| indexdate | 2024-07-09T18:48:40Z |
| institution | BVB |
| isbn | 389873028X |
| language | German |
| oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-009287840 |
| oclc_num | 48027747 |
| open_access_boolean | |
| owner | DE-29 DE-N2 DE-739 DE-12 DE-355 DE-BY-UBR DE-384 DE-703 DE-473 DE-BY-UBG DE-2070s |
| owner_facet | DE-29 DE-N2 DE-739 DE-12 DE-355 DE-BY-UBR DE-384 DE-703 DE-473 DE-BY-UBG DE-2070s |
| physical | IX, 216 S. graph. Darst. |
| publishDate | 2001 |
| publishDateSearch | 2001 |
| publishDateSort | 2001 |
| publisher | Cuvillier |
| record_format | marc |
| spelling | Schmidt, Susanne Verfasser (DE-588)122667093 aut Finanzdienstleistungen - Möglichkeiten und Grenzen eines ganzheitlichen Angebotes von Susanne Schmidt 1. Aufl. Göttingen Cuvillier 2001 IX, 216 S. graph. Darst. txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Zugl.: Erlangen-Nürnberg, Univ., Diss., 2000 Finanzdienstleistungsinstitut (DE-588)4535644-0 gnd rswk-swf Privatkundengeschäft (DE-588)4115631-6 gnd rswk-swf Allfinanz (DE-588)4272767-4 gnd rswk-swf Dienstleistungsangebot (DE-588)4224244-7 gnd rswk-swf Wettbewerbsstrategie (DE-588)4200234-5 gnd rswk-swf Finanzdienstleistungsmarkt (DE-588)4302181-5 gnd rswk-swf Finanzdienstleistung (DE-588)4212226-0 gnd rswk-swf Deutschland (DE-588)4011882-4 gnd rswk-swf (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content Deutschland (DE-588)4011882-4 g Finanzdienstleistungsmarkt (DE-588)4302181-5 s Allfinanz (DE-588)4272767-4 s Privatkundengeschäft (DE-588)4115631-6 s DE-604 Finanzdienstleistung (DE-588)4212226-0 s Dienstleistungsangebot (DE-588)4224244-7 s Finanzdienstleistungsinstitut (DE-588)4535644-0 s Wettbewerbsstrategie (DE-588)4200234-5 s HBZ Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=009287840&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
| spellingShingle | Schmidt, Susanne Finanzdienstleistungen - Möglichkeiten und Grenzen eines ganzheitlichen Angebotes Finanzdienstleistungsinstitut (DE-588)4535644-0 gnd Privatkundengeschäft (DE-588)4115631-6 gnd Allfinanz (DE-588)4272767-4 gnd Dienstleistungsangebot (DE-588)4224244-7 gnd Wettbewerbsstrategie (DE-588)4200234-5 gnd Finanzdienstleistungsmarkt (DE-588)4302181-5 gnd Finanzdienstleistung (DE-588)4212226-0 gnd |
| subject_GND | (DE-588)4535644-0 (DE-588)4115631-6 (DE-588)4272767-4 (DE-588)4224244-7 (DE-588)4200234-5 (DE-588)4302181-5 (DE-588)4212226-0 (DE-588)4011882-4 (DE-588)4113937-9 |
| title | Finanzdienstleistungen - Möglichkeiten und Grenzen eines ganzheitlichen Angebotes |
| title_auth | Finanzdienstleistungen - Möglichkeiten und Grenzen eines ganzheitlichen Angebotes |
| title_exact_search | Finanzdienstleistungen - Möglichkeiten und Grenzen eines ganzheitlichen Angebotes |
| title_full | Finanzdienstleistungen - Möglichkeiten und Grenzen eines ganzheitlichen Angebotes von Susanne Schmidt |
| title_fullStr | Finanzdienstleistungen - Möglichkeiten und Grenzen eines ganzheitlichen Angebotes von Susanne Schmidt |
| title_full_unstemmed | Finanzdienstleistungen - Möglichkeiten und Grenzen eines ganzheitlichen Angebotes von Susanne Schmidt |
| title_short | Finanzdienstleistungen - Möglichkeiten und Grenzen eines ganzheitlichen Angebotes |
| title_sort | finanzdienstleistungen moglichkeiten und grenzen eines ganzheitlichen angebotes |
| topic | Finanzdienstleistungsinstitut (DE-588)4535644-0 gnd Privatkundengeschäft (DE-588)4115631-6 gnd Allfinanz (DE-588)4272767-4 gnd Dienstleistungsangebot (DE-588)4224244-7 gnd Wettbewerbsstrategie (DE-588)4200234-5 gnd Finanzdienstleistungsmarkt (DE-588)4302181-5 gnd Finanzdienstleistung (DE-588)4212226-0 gnd |
| topic_facet | Finanzdienstleistungsinstitut Privatkundengeschäft Allfinanz Dienstleistungsangebot Wettbewerbsstrategie Finanzdienstleistungsmarkt Finanzdienstleistung Deutschland Hochschulschrift |
| url | http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=009287840&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |
| work_keys_str_mv | AT schmidtsusanne finanzdienstleistungenmoglichkeitenundgrenzeneinesganzheitlichenangebotes |