Telekooperation - vernetzte Arbeit mit integrierten Informations- und Kommunikationssystemen:
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Aachen
Shaker
2001
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| Schriftenreihe: | Schriftenreihe Rationalisierung und Humanisierung
33 |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | IV, 293 S. graph. Darst. : 21 cm |
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| adam_text | INHALTSVERZEICHNIS INHALTSVERZEICHNIS I ABKUERZUNGEN V 1 RATIONALISIERUNG
VON KOOPERATION 1 1.1 ORGANISATORISCHE ENTWICKLUNGSTENDENZEN 2 1.1.1
UNTERNEHMENSUEBERGREIFENDE KOOPERATIONEN 5 1.1.2 UNTERNEHMENSINTERNE
ORGANISATIONSKONZEPTE N 1.1.3 ORGANISATORISCHE DYNAMIK UND INNOVATION 12
1.2 MITARBEITERPOTENTIAL ALS UNTERNEHMENSKAPITAL- !5 1.3 TECHNOLOGISCHE
ENTWICKLUNGEN* 17 1.4 SCHLUSSFOLGERUNGEN FUER (TELE-)KOOPERATIVE ARBEIT 20
2 ZWISCHENMENSCHLICHE KOMMUNIKATION UND KOOPERATION 23 2.1 KOOPERATION
UND KOORDINATION 2 3 2.2 KOOPERATION UND KONFLIKTE 25 2.3
KOMMUNIKATIONS-, INTERAKTION? UND KOOPERATIONSMODELLE 28 2.3.1
KOMMUNIKATION ALS SOZIALE HANDLUNG 28 2.3.2 KOMMUNIKATION ALS
INFORMATIONSAUSTAUSCH 31 2.3.3 MENSCH-COMPUTER INTERAKTION 40 2.3.4
MENSCH-(COMPUTER)-MENSCH KOMMUNIKATION 42 II TELEKOOPERATION 2.4
SPRECHAKTE ZUR BESCHREIBUNG VON KOOPERATION- 45 2.5 ORT, ZEIT UND
RESSOURCEN ALS RAHMENBEDINGUNGEI* 52 3 SYNCHRONE KOMMUNIKATION 57 3.1
FUNKTIONEN SYNCHRONER KOMMUNIKATIONSWERKZEUGE 57 3.2 INTEGRATION IN
NETZWERKE UND APPLIKATIONEN 62 3.3 EMPIRISCHE UNTERSUCHUNGEN ZUM EINSATZ
VON KONFERENZSYSTEMEN 6 5 3.3.1 REFERENZSZENARIEN: NATUERLICHE
KOMMUNIKATION VS. TELEFON/TELEFAX 65 3.3.2 EINSATZ VON
VIDEOKONFERENZSYSTEMEN 71 3.3.3 EINSATZ VON
ARBEITSPLATZKONFERENZSYSTEMEN 78 3.4 BENUTZUNGSPROBLEME UND (TECHNISCHE)
BENUTZERANFORDERUNGEN* 8 3 3.4.1 IMPLIZITE KOMMUNIKATIONSMECHANISMEN 84
3.4.1.1 AUFNAHME, UEBERTRAGUNG UND WIEDERGABE VON SPRACHE UND BILD..87
3.4.1.2 AUGE-KAMERA-MONITOR SEHACHSEN UND PARALAXENFEHLER 91 3.4.1.3
KAMERASTEUERUNG 92 3.4.1.4 SPEZIFISCHE STEUERUNGSPROBLEME BEI
MEHRPUNKT-KONFERENZEN 94 3.4.1.5 NUTZUNG GEMEINSAMER RESSOURCEN 96 3.4.2
METAPHORISCHE BENUTZUNGSSCHNITTSTELLEN 98 3.4.3 FUNKTIONALE
ANFORDERUNGEN 102 3.4.4 TECHNOLOGISCHE INNOVATIONEN 103 3.5
ELEKTRONISCHE SITZUNGSUNTERSTUETZUNG 109 4 ASYNCHRONE KOMMUNIKATION 115
4.1 FUNKTIONEN ASYNCHRONER KOMMUNIKATIONSWERKZEUGE U 5 4.1.1 FOKUS:
INFORMATIONSTRANSFER 116 4.1.2 FOKUS: INFORMATION IN PROZESSEN 118 4.1.3
FOKUS: KOOPERATIVE NUTZUNG DER INFORMATION 123 4.1.4 INTEGRATION VON
FUNKTIONEN 129 4.1.5 TECHNOLOGISCHE INNOVATIONEN 131 4.2
ORGANISATORISCHE NETZWERKE UND TECHNISCHE INTEGRATION 133 4.3
ANFORDERUNGEN VON BENUTZERN* 136 INHALTSVERZEICHNIS 5 ANALYSE UND
MODELLIERUNG KOOPERATIVER STRUKTUREN 143 5.1 MODELLIERUNG VON
I&K-SYSTEMEN UND BENUTZERVERHALTEN 144 5.1.1 ENTWURF UND ENTWICKLUNG VON
INFORMATIONSSYSTEMEN 145 5.1.2 BENUTZER-ENTWICKLER KOMMUNIKATION 147
5.1.3 ENTWURF VON BUERO*KOMMUNIKATIONSSYSTEMEN 149 5.1.4 AUFGABEN- UND
INFORMATIONSMODELLE DER BETRIEBSORGANISATION.. 150 5.1.5 MODELLE ZUR
ANALYSE UND SIMULATION VON AUFGABENNETZEN 152 5.1.6 KOGNITIVE MODELLE
155 5.2 ANFORDERUNGEN AN EINE MODELLIERUNG 159 5.2.1 ALLGEMEINE
ANFORDERUNGEN 160 5.2.2 ANFORDERUNGEN AN DIE BESCHREIBUNG VON
KOMMUNIKATION, KOOPERATION UND KOORDINATION 161 5.2.3 ANFORDERUNGEN AN
DIE DURCHFUEHRUNG DER ANALYSEN 165 5.2.4 QUALITATIVE UND QUANTITATIVE
ANALYSEN 166 5.3 METHODIK ZUR MODELLIERUNG VON KOOPERATIONS- UND
KOMMUNIKATIONSSTRUKTUREN- 167 5.3.1 PROZESSSICHT 168 5.3.2
ORGANISATIONSSICHT 169 5.3.3 PERSONEN- UND ROLLENSICHT 171 5.3.4
KOMMUNIKATIONSSICHT 182 5.3.5 INFORMATIONSSICHT *186 5.3.6 ZUSAMMENHANG
ZWISCHEN DEN SICHTEN 187 5.4 ANWENDUNG DER METHODIK 191 5.4.1 STRUKTUR
EINES METHODENBAUKASTENS 191 5.4.2 PROJEKTSTART, SENSIBILISIERUNG UND
PARTIZIPATION 193 5.4.3 PROZESS- UND ORGANISATIONSANALYSEN 195 5.4.4
KURZANALYSEN VON KOMMUNIKATIONSNETZEN 196 5.4.4.1 AUFNAHME DER
KOMMUNIKATIONSSICHT 197 5.4.4.2 POTENTIALBEWERTUNG 198 5.4.4.3
DIAGNOSEPHASE: POTENTIALANALYSE 201 5.4.4.4 PLANUNGSPHASE: DEFINITION
VON PUOTPROJEKTEN 202 5.4.5 AUFGABEN- UND KOOPERATIONSANALYSE 204 5.4.6
KOMMUNIKATIONSANALYSE * 206 5.4.7 BEWERTUNG 209 IV TETEKOOPERATION 6
EINFUEHRUNG VON TELEKOOPERATION 213 6.1 ERFOLGREICHE EINFUEHRUNG UND
ANWENDUNG * 6.1.1 EMPIRISCHE ANALYSEN ZUM CSCW-EINSATZ 213 6.1.2
ERFOLGSFAKTOREN FUER TELEKOOPERATION 216 6.1.2.1 EXOGENE FAKTOREN 219
6.1.2.2 HYGIENEFAKTOREN 219 6.1.2.3 LEISTUNGSFAKTOREN 221 6.1.2.4
ERFOLGSFAKTOREN 222 6.1.3 BENCHMARK DES EINSATZES VON TELEKOOPERATION
224 6.1.4 INTEGRATION, MIGRATION UND SUPPORT 226 6.2 EINFUEHRUNGSKONZEPT
228 6.2.1 PROMOTOREN FUER TELEKOOPERATION 229 6.2.2 VORGEHENSMODELL 233
6.3 BEISPIELE UND VERGLEICH VON EINFUEHRUNGSPROZESSEN 237 6.4 MIGRATIONS-
UND INNOVATIONSSTRATEGIEN 2 4I 7 EFFEKTE DURCH TELEKOOPERATION 249 7.1
NUTZEN UND WIRTSCHAFTLICHKEIT. 250 7.1.1 NUTZEN FUER DIE EINZELNE
ARBEITSPERSON 251 7.1.2 NUTZEN FUER DEN ARBEITSPROZESS UND DIE
ARBEITSGRUPPE 255 7.1.3 NUTZEN FUER DIE UNTERNEHMENSORGANISATION. 259
7.1.4 NUTZEN FUER DAS UNTERNEHMEN IM MARKT 260 7.2 NOTWENDIGE PERSONELLE
VORAUSSETZUNGEN- 2 7.2.1 KOMPETENZEN FUER DAS PRAKTIZIEREN VON
TELEKOOPERATION 261 7.2.2 KOMPETENZEN FUER DAS ENTWICKELN VON
TELEKOOPERATION {PROMOTORENKOMPETENZ) 264 7.3 ORGANISATORISCHE
AUSWIRKUNGEN UND GESTALTUNGSSPIELRAEUME 7.4 GESELLSCHAFTLICHE UND
OEKOLOGISCHE AUSWIRKUNGEN 268 8 ZUSAMMENFASSUNG 273 9 LITERATUR 279 PPN:
091102456 TITEL: TELEKOOPERATION - VERNETZTE ARBEIT MIT INTEGRIERTEN
INFORMATIONS- UND KOMMUNIKATIONSSYSTEMEN / JOHANNES SPRINGER. - AACHEN :
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