Helmke, S., & Dangelmaier, W. (2001). Marktspiegel Customer-Relationship-Management: Anbieter von CRM-Software im Vergleich (1. Aufl.). Gabler.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Helmke, Stefan, und Wilhelm Dangelmaier. Marktspiegel Customer-Relationship-Management: Anbieter Von CRM-Software Im Vergleich. 1. Aufl. Wiesbaden: Gabler, 2001.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Helmke, Stefan, und Wilhelm Dangelmaier. Marktspiegel Customer-Relationship-Management: Anbieter Von CRM-Software Im Vergleich. 1. Aufl. Gabler, 2001.
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