Die Balanced Scorecard für Ihren IT-Bereich: ein Leitfaden für Aufbau und Einführung
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Frankfurt/Main ; New York
Campus-Verl.
2001
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 181 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 3593367157 |
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INHALT
DIE
BALANCED
SCORECARD
FUER
IHREN
IT-BEREICH
.
9
TAUGT
DIE
BALANCED
SCORECARD
FUER
DEN
IT-BEREICH?
.
9
WAS
WISSEN
SIE
UEBER
STRATEGIE
UND
ERFOLGSFAKTOREN
IHRES
UNTERNEHMENS?
.
13
WIE
STEHT
ES
UM
DIE
INFORMATIONSTECHNIK
IN
IHREM
UNTER
NEHMEN?
.
16
WAS
MACHT
DEN
ERFOLG
IHRES
UNTERNEHMENS
AUS?
.
.
19
WELCHE
FAEHIGKEITEN
BRAUCHEN
SIE,
UM
ERFOLGREICH
ZU
SEIN?
20
INNOVATIONSFAEHIGKEIT
.
20
MITARBEITER-EMPOWERMENT
.
21
INTEGRATION
DER
KUNDEN
UND
LIEFERANTENPROZESSE
.
22
PROGNOSEFAEHIGKEIT
.
23
WELCHE
INFORMATIONEN
BRAUCHEN
SIE,
UM
ERFOLGREICH
ZU
SEIN?
.
25
INFORMATIONEN
UEBER
DIE
LAUFENDEN
GESCHAEFTE
.
26
INFORMATIONEN
UEBER
DAS
UNTERNEHMENSUMFELD
.
30
WELCHE
BEDEUTUNG
HAT
DIE
IT
FUER
DEN
ERFOLG
IHRES
UNTERNEHMENS?
.
38
WELCHE
HERAUSFORDERUNGEN
STELLT
DIE
INFORMATIONSTECHNIK
AN
IHR
UNTERNEHMEN?
.
39
GLOBALE
VERFUEGBARKEIT
VON
INFORMATIONEN
.
41
6
DIE
BALANCED
SCORECARD
FUER
IHREN
IT-BEREICH
INTELLIGENTE
INFORMATIONSABLAGE
UND
-BEREITSTELLUNG
.
42
NEUE
GRUNDSTRUKTUREN
FUER
DIE
GESCHAEFTSPROZESSE
.
44
DIE
SICHERHEITSRISIKEN
WERDEN
GROESSER
.
45
WARUM
SOLLTEN
SIE
DIE
IT-STRATEGIE
ZUR
CHEFSACHE
MACHEN?
46
WAS
KANN
DIE
IT-BALANCED-SCORECARD
FUER
IHR
UNTERNEHMEN
LEISTEN?
.
48
IT-POTENZIALE
FUER
DAS
BUSINESS-MANAGEMENT
NUTZEN
.
48
WERTSTEIGERNDE
INFORMATIONEN
BEREITSTELLEN
.
49
IT-BALANCED-SCORECARD
FUER
DAS
OPERATIVE
IT-CONTROLLING
NUTZEN
.
50
DIE
BALANCED
SCORECARD
.
53
ZUKUNFTSORIENTIERTE
UNTERNEHMENSSTEUERUNG
.
53
DIE
BALANCED
SCORECARD
.
55
ZIELE
DER
BALANCED
SCORECARD
.
59
VON
DER
VISION
ZUR
STRATEGIE
.
61
GRUNDSAETZLICHER
AUFBAU
EINER
BALANCED
SCORECARD
.
64
EINSATZ
DER
BSC
IM
STRATEGISCHEN
FUEHRUNGSPROZESS
.
67
SYNERGIEN
MIT
ANDEREN
MANAGEMENTKONZEPTEN
.
70
VON
DER
UNTERNEHMENS-BALANCED-SCORECARD
ZUR
IT-BALANCED-SCORECARD
.
75
DAS
VORGEHENSMODELL
IM
UEBERBLICK
.
75
ORGANISIEREN
SIE
AUFBAU
UND
EINFUEHRUNG
DER
BALANCED
SCORECARD
ALS
PROJEKT
.
81
DAS
BALANCED-SCORECARD-PROJEKT
INITIALISIEREN
.
82
PROJEKTPLAN
ERSTELLEN
.
;
.
89
PROJEKTORGANISATION
.
91
PROJEKTPHASEN
UND
AUFGABENGEBIETE
.
93
UNTERSTUETZUNG
BEI
DER
PROJEKTABWICKLUNG
.
94
ERSTELLEN
SIE
EIN
BSC-HANDBUCH
.
97
ENTSCHEIDEN
SIE
SICH
FUER
STRATEGISCHE
STOSSRICHTUNGEN
.
.
.
.100
UNTERNEHMENSLEITBILD
.
104
STRATEGISCHE
UMFELDANALYSE
.
107
INHALT
7
STRATEGISCHE
POTENZIALANALYSE
.
111
KOSTEN
UND
NUTZEN
VON
UMFELD
UND
POTENZIALANALYSE
.
114
VERGESSEN
SIE
NICHT
DAS
PROJEKTMARKETING
.
116
SO
ENTWICKELN
SIE
IHRE
IT-BALANCED-SCORECARD
.
.
.
119
FINDEN
SIE
DIE
RICHTIGE
STRATEGIE
FUER
IHREN
IT-BEREICH
.
.
.
.119
ERARBEITEN
SIE
KONKRETE
ZIELE
FUER
IHREN
IT-BEREICH
.
125
MACHEN
SIE
IHRE
ZIELE
UND
ERFOLGSFAKTOREN
MESSBAR
.
139
DIE
BESONDERE
PROBLEMATIK
VON
IT-KENNZAHLEN
.
142
BEISPIEL:
AUFBAU
EINER
IT-BALANCED-SCORECARD
.
145
DIE
FIRMA
JUPITER-MOEBEL
.
145
DIE
ENTSCHEIDUNG
.
147
EINE
STRATEGISCHE
NEUAUSRICHTUNG
FUER
DEN
IT-BEREICH
.
148
MITARBEITER
WERDEN
VON
ANFANG
AN
MIT
EINBEZOGEN
.
151
DIE
VISION
FUER
DEN
IT-BEREICH
.
155
EINE
STRATEGIE
ENTSTEHT:
DIE
ZIELE
AUS
SICHT
DER
BSC-PER
SPEKTIVEN
.
156
FINANZIELLE
PERSPEKTIVE
.
158
KUNDENPERSPEKTIVE
.
158
PROZESSPERSPEKTIVE
.
159
SICHERHEITSPERSPEKTIVE
.
159
MITARBEITERPERSPEKTIVE
.
160
DER
VERAENDERUNGSPROZESS
WIRD
GESTARTET
.
162
APPLICATION-SERVICE-PROVIDER
FUER
INTERNE
UND
EXTERNE
KUNDEN
.
.
.162
AUFBAU
DES
GESCHAEFTS
MIT
EXTERNEN
KUNDEN
.
166
DEN
VERAENDERUNGSPROZESS
BEGLEITEN
.
169
DAS
NEUE
MANAGEMENTSYSTEM
.
170
AUSBLICK
.
176
REGISTER
.
178 |
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