Balanced Scorecard & Controlling: Implementierung - Nutzen für Manager und Controller - Erfahrungen in deutschen Unternehmen
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| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
Wiesbaden
Gabler
2000
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| Edition: | 3., überarb. Aufl. |
| Series: | Advanced controlling
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| Online Access: | Inhaltsverzeichnis |
| Item Description: | Literaturverzeichnis Seite 343 - 351 |
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Zur Einstimmung Was erwartet Sie in diesem Buch? V
Inhaltsverzeichnis IX
Zu den Autoren Xl
1. Einführung der Balanced Scorecard 1
1.1. Das Konzept in Kürze 1
V 1.1.1. Das Kennzahlensystem 2 Y
/ 1.1.2. Das Managementsystem 14
1.2. Mehr zum Kennzahlensystem 22
1.2.1. Ergänzende Hinweise zur Generierung und Verknüpfung
von Kennzahlen 22
1.2.2. Wie steht es um Ihre Leistungsrechnung? 29
1.2.3. Operative Werttreiberhierarchien als Alternative? 31
1.2.4. Wie fokussiert sollte Ihre Scorecard sein? 37
1.2.5. Einbeziehung von Prämissen in die Betrachtung 49
1.3. Mehr zum Managementsystem 52
1.3.1. Die Strategie als notwendige Voraussetzung 52
1.3.2. Was ist bei der Verbindung von Strategie und operativer
Planung alles zu beachten? 58 /
1.3.3. Balanced Scorecard und Anreizgestaltung 61
1 3.4. Balanced Scorecard und Konzernorganisation 66
X.1.3.5 Balanced Scorecard und KonTraG 72
1.4. Implementierungserfahrungen aus der Praxis 73
1.4.1. Balanced Scorecard bei Breuninger GmbH Co 74
1.4.2. Balanced Scorecard bei ABB Industrie AG 77
1.4.3. Balanced Scorecard bei der Siemens AG 81
1 4.4. Balanced Scorecard bei der Deutschen Lufthansa 83
1 4 5. Balanced Scorecard bei der Mannesmann o.tel.o GmbH 86
IX
2 , o 1 5. Implementierung: Vorgehen und Erfolgsfaktoren 94
1.5.1. Vorgehen zur Implementierung 94
1.5.2. Erfolgsfaktoren der Implementierung 100
? 1.6. Controller und Berater zur Balanced Scorecard 110
v 1.6.1. Zur Rolle des Controllers bei der Einführung einer Balanced
Scorecard 110
1.6.2 Balanced Scorecard basiertes Controlling bei einem
Internet Start up 112
1.6.3. Implementierung zwischen Pragmatismus und Perfektionismus .... 121
1.6.4. Jenseits der Implementierungswelle: BSC als Integrations¬
instrument 125
1.6.5. Dynamic Scorecards 135
1.6.6. Puzzle Workshop zur Entwicklung einer BSC 141
1.6.7. IT Implementierung der Balanced Scorecard
Anforderungen und Tools 144
1.6.8. Die systemtechnische Einführung einer Balanced Scorecard
in einem Unternehmen der Telekommunikation 148
1.6.9. Einführung von Balanced Scorecard Software zur betrieblichen
Unterstützung 155
o 1.7. Abschließende Beurteilung des Instruments Balanced Scorecard 165
^ 1.7.1. Der Steuerungshintergrund der Balanced Scorecard 166
1.7.2. Der Methodenhintergrund der Balanced Scorecard 168
1.7.3. Der Strategiehintergrund der Balanced Scorecard 171
1.7.4. Fazit 171 /
2. BSC Perspektiven: Die Basis zur Neuausrichtung des Controlling 175
2.1. Zur (Neu )Positionierung des Controllers 175
2.1.1. Was machen Controller eigentlich? 175
2.1.2. Der Controller im Spiegel von Schlagworten 183
2.1.3. Der Controller im Spiegel eines Leitbilds 186
2.1.4. Controlling „State of the Art in der Theorie 188
2.1.5. Die neue Sicht: Rationalitätssicherung als Aufgabe des Controlling 190
^ x 2.1.6. Aktuelle Herausforderungen an Controller und Controlling 196
2.1.7. Der Controller als Management Consultant 199
2.1.8. Der Controller als konstruktiver Opponent und Promotor 202
2.1.9. Neue empirische Erkenntnisse 209
2.1.10.Fazit: Re Inventing Controlling 221
2.2. Marktorientiertes Controlling 223
2.2.1. Interne Märkte der Controller: Den „Zahlenverkäufer konsequent umgesetzt 224
2.2.2. Die Outside In Sicht: Neue Perspektiven, neue Instrumente 233
2.2.3. Markt und Kundenperspektive einer BSC für den Controller¬
bereich 251
2.3. Prozessorientiertes Controlling 253
2.3.1. Prozesse: Der neue Fokus der Führung 253
2.3.2. Controllership im prozessorientierten Unternehmen ein
Sechs Punkte Programm 256
2.3.3. Die Prozesskostenrechnung als Standard prozessorientierten
Controllings 267
2.3.4. Prozessorientierung in der Controllerarbeit selbst 274
2.3.5. Prozessperspektive einer BSC für den Controllerbereich 277
¦* 2.4. Wissens und lernorientiertes Controlling 277
2.4.1. Wissen als zentraler Hebel der Wirtschaftsentwicklung 277
2.4.2. Wissen als Herausforderung für Manager und Controller 279
2.4.3. Wissensorientiertes Controlling 283
2.4.4. Wissensmanagement für Controllerbereiche 288
2.4.5. Fazit 300
2.4.6. Lern und Entwicklungsperspektive einer BSC für den
Controllerbereich 301
2.5. Finanzorientiertes Controlling 302
2.5.1. Die klassische Finanzperspektive wird revitalisiert 302
2.5.2. Internationalisierung der externen Rechnungslegung 305
2.5.3. Konsequenzen für das Berichtswesen: Die klassische
Kostenrechnung hat ausgedient 312
2.5.4. Mehr Motivation im Management: Sind Stock Options
eine Lösung? 322
2.5.5. Wertmanagement: Methoden 328
XI
2.5.6. Wertmanagement: Kern des finanzorientierten Controllings 335
2.5.7. Finanzperspektive einer BSC für den Controllerbereich 340
2.6. Fazit: Re Inventing des Controlling 341
Literaturverzeichnis 343
Stichwortverzeichnis 352
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