Das Partnerschaftsmodell als Erfolgsfaktor wissensintensiver Dienstleistungsunternehmungen:
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Lohmar ; Köln
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2000
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|---|---|
| adam_text | Inhaltsübersicht Inhaltsübersicht
Inhaltsverzeichnis XI
Abkürzungsverzeichnis XV
Abbildungsverzeichnis XVII
Tabellenverzeichnis XIX
Abstract XXI
I. Bewältigung der Herausforderungen an die Organisation der Unternehmung 1
1. Forschungsbedarf der Arbeit Auseinandersetzung mit realen
Entwicklungstendenzen 1
2. Zielsetzung der Arbeit Beitrag zur Sicherung der unternehmerischen
Handlungsfähigkeit 5
3. Aufbau der Arbeit konzeptioneller und inhaltlicher
Untersuchungsverlauf 7
II. Das Partnerschaftsmodell im Kontext der Organisationstheorie 10
1. Das Organisationskonzept 10
2. Das traditionelle Organisationsmodell als Bezugsgrößc 43
3. Das Partnerschaftsmodell 46
III. Wissensintensive Dienstleistungen als situative Organisationsdeterminante 79
1. Dienstleistungscharakter von Leistungsprogrammen 79
2. Wissensintensive Dienstleistungen 88
3. Konkretisierung des Grundmodells organisatorische Spezifika
wissensintensiver Dienstleistungsuntcmehmungcn 106
IV. Die organisatorische Effizienz des Partnerschaftsmodells in
wissensintensiven Dienstlcistungsuntcrnehmungen 108
1. Beschaffungseffizienz 110
2. Produktionseffizienz 146
3. Absatzeffizienz 195
4. Führungseffizienz 219
5. Fazit der Effizienzbetrachtung 248
V. Die Grenzen des Partnerschaftsmodells 253
1. Beschränkungen in wissensintensiven Dienstleistungsbranchen 255
2. Anwendung in anderen Branchen 268
VI. Zusammenfassung der wichtigsten Ergebnisse 278
Literaturverzeichnis 280
Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis XV
Abbildungsverzeichnis XVII
Tabellenverzeichnis XIX
Abstract XXI
I. Bewältigung der Herausforderungen an die Organisation der Unternehmung 1
1. Forschungsbedarf der Arbeit Auseinandersetzung mit realen
Entwicklungstendenzen 1
2. Zielsetzung der Arbeit Beitrag zur Sicherung der unternehmerischen
Handlungsfähigkeit 5
3. Aufbau der Arbeit konzeptioneller und inhaltlicher
Untersuchungsverlauf 7
II. Das Partnerschaftsmodell im Kontext der Organisationstheorie 10
1. Das Organisationskonzept 10
1.1 Begriffs und Theorieverständnis 10
1.2 Der organisatorische Analyserahmen Grundmodell 15
1.2.1 Die Formale Organisation 15
1.2.2 Die Informale Organisation 23
1.2.3 Die Wirkungszusammenhänge der Modellelemente 35
1.3 Organisatorische Effizienz 37
2. Das traditionelle Organisationsmodell als Bezugsgröße 43
3. Das Partnerschaftsmodell 46
3.1 Der Begriff der Partnerschaft 46
3.2 Die Partnerschaft als Organisationsmodcll 47
3.2.1 Entwicklung und Literaturüberblick 47
3.2.2 Modellcharaktcristika 51
3.2.2.1 Kompetenzverteilung 53
3.2.2.2 Strukturorientierung 67
3.2.2.3 Regelungscharakter 70
3.2.2.4 Konfiguration 72
III. Wissensintensive Dienstleistungen als situative Organisationsdeterminante 79
1. Dienstleistungscharakter von Leistungsprogrammen 79
1.1 Dienstleistungsprogramme in der unternehmerischen Praxis 79
1.2 Zugänge zum Dienstleistungsverständnis 82
1.2.1 Abgrenzung 82
1.2.2 Systemarisierung 85
XI
Inhaltsverzeichnis . . _ 2. Wissensintensive Dienstleistungen 88
2.1 Wissen 88
2.1.1 Etymologisches Vorverständnis 89
2.1.2 Wissen aus Sicht der Erkenntnistheorie 89
2.1.3 Wissen aus Sicht der Betriebswirtschaftslehre 93
2.2 Der Wandel zur wissensintensiven Wertschöpfiing 97
2.3 Wissensintensität als Dienstleistungsprogrammelement 100
3. Konkretisierung des Grundmodells organisatorische Spezifika
wissensintensiver Dienstleistungsunternehmungen 106
IV. Die organisatorische Effizienz des Partnerschaftsmodells in
wissensintensiven Dienstleistungsunternehmungen 108
1. Beschaffungseffizienz 110
1.1 Wissensbasierung 110
1.1.1 Erfolgskritische Rahmenbedingungen 110
1.1.2 Effizienz Partnerschaftsmodell vs. traditionelle Organisation 119
1.2 Interaktion 137
1.2.1 Erfolgskritische Rahmenbedingungen 137
1.2.2 Effizienz Partnerschaftsmodell vs. traditionelle Organisation 138
1.3 Immaterialität 139
1.3.1 Erfolgskritische Rahmenbedingungen 139
1.3.2 Effizienz Partnerschaftsmodell vs. traditionelle Organisation 141
1.4 Individualität 145
1.4.1 Erfolgskritische Rahmenbedingungen 145
1.4.2 Effizienz Partnerschaftsmodell vs. traditionelle Organisation 146
2. Produktionseffizienz 146
2.1 Wissensbasierung 147
2.1.1 Erfolgskritische Rahmenbedingungen 147
2.1.2 Effizienz Partnerschaftsmodell vs. traditionelle Organisation 155
2.2 Interaktion 179
2.2.1 Erfolgskritische Rahmenbedingungen 179
2.2.2 Effizienz Partnerschaftsmodell vs. traditionelle Organisation 182
2.3 Immaterialität 187
2.3.1 Erfolgskritische Rahmenbedingungen 187
2.3.2 Effizienz Partnerschaftsmodell vs. traditionelle Organisation 189
2.4 Individualität 191
2.4.1 Erfolgskritische Rahmenbedingungen 191
2.4.2 Effizienz Partnerschaftsmodell vs. traditionelle Organisation 192
XII
Inhaltsverzeichnis 3. Absatzeffizienz 195
3.1 Wissensbasierung 196
3.1.1 Erfolgskritische Rahmenbedingungen 196
3.1.2 Effizienz Partnerschaftsmodell vs. traditionelle Organisation 199
3.2 Interaktion 203
3.2.1 Erfolgskritische Rahmenbedingungen 203
3.2.2 Effizienz Partnerschaftsmodell vs. traditionelle Organisation 204
3.3 Immaterialität 207
3.3.1 Erfolgskritische Rahmenbedingungen 207
3.3.2 Effizienz Partnerschaftsmodell vs. traditionelle Organisation 211
3.4 Individualität 214
3.4.1 Erfolgskritische Rahmenbedingungen 214
3.4.2 Effizienz Partnerschaftsmodell vs. traditionelle Organisation 215
4. Führungseffizienz 219
4.1 Wissensbasierung 220
4.1.1 Erfolgskritische Rahmenbedingungen 220
4.1.2 Effizienz Partnerschaftsmodell vs. traditionelle Organisation 224
4.2 Interaktion 234
4.2.1 Erfolgskritische Rahmenbedingungen 234
4.2.2 Effizienz Partnerschaftsmodell vs. traditionelle Organisation 237
4.3 Immaterialität 242
4.3.1 Erfolgskritische Rahmenbedingungen 242
4.3.2 Effizienz Partnerschaftsmodell vs. traditionelle Organisation 243
4.4 Individualität 245
4.4.1 Erfolgskritische Rahmenbedingungen 245
4.4.2 Effizienz Partnerschaftsmodell vs. traditionelle Organisation 246
5. Fazit der Effizienzbetrachtung 248
V. Die Grenzen des Partnerschaftsmodells 253
1. Beschränkungen in wissensintensiven Dicnstleistungsbranchen 255
1.1 Unternehmungsgröße 255
1.2 Entwicklungsstadium 263
1.3 Konkurrenzsituation 265
2. Anwendung in anderen Branchen 268
2.1 Kapitalintensive Dienstleistungsprogramme 268
2.2 Arbeitsintensive Dienstleistungsprogramme 272
2.3 Nicht dienstleistungsorientierte Leistungsprogramme 275
VI. Zusammenfassung der wichtigsten Ergebnisse 278
Literaturverzeichnis 280
XIII
Abbildunpsverzeichnis Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1: Aufbau der Arbeit
Abbildung 2: Untersuchungsmodell
Abbildung 3: Gestaltungsparameter der Formalen Organisation
Abbildung 4: Motivation und Verhalten
Abbildung 5: Interaktionselemente
Abbildung 6: Interaktion und Verhalten
Abbildung 7: Wirkungszusammenhänge der Informalcn Organisation
Abbildung 8: Organisationswirkung des Strukturierungsgrades des Leistungsprogramms
Abbildung 9: Wirkungszusammenhänge des Untersuchungsmodells
Abbildung 10: Erweiterung (I) des Untcrsuchungsmodells
Abbildung 11: Erweiterung (II) des Untcrsuchungsmodells
Abbildung 12: Die Formale Organisation des traditionellen Modells
Abbildung 13: Partnerschaftssystematik
Abbildung 14: Die „Governance Structure im Partnerschaftsmodell
Abbildung 15: Die Formale Organisation des Partnerschaftsmodells
Abbildung 16:Bruttowertschöpfung nach Sektoren in der Bundesrepublik Deutschland
Abbildung 17: Erwerbstätige nach Sektoren in der Bundesrepublik Deutschland
Abbildung 18:Gewerbeanmeldungcn nach Sektoren in der Bundesrepublik Deutschland
Abbildung 19: (3 I )Gütcrsystematik
Abbildung 20: Erwerbstätige in wissensintensiven Dienstlcistungsbcrufen
Abbildung 21: Humankapitalforderungcn in wissensintensiven Dienstleistungsbranchcn
Abbildung 22: Personalprozessmodell für wissensintensive Dienstleistungs
unternehmungen
Abbildung 23: Spirale des Wissens
Abbildung 24: Potentielle Grenzen des Partnerschaftsmodells
XVII
Tabellen Verzeichnis Tabellenverzeichnis
Tabelle 1: Unternehmungstypen
Tabelle 2: Mechanische gegenüber organischen Systemen
Tabelle 3: Bürokratische gegenüber postbürokratischen Systemen
Tabelle 4: Strukturlösung gegenüber personeller Lösung
Tabelle 5: Erfolgskritische Rahmenbedingungen organisatorischer Effizienz in wissens¬
intensiven Dienstleistungsunternehmungcn
Tabelle 6: Organisatorische Effizienz in wissensintensiven Dienstleistungsuntemeh
mungen Partnerschaftsmodell vs. traditionelle Organisation
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| spelling | Netzer, Thomas Verfasser aut Das Partnerschaftsmodell als Erfolgsfaktor wissensintensiver Dienstleistungsunternehmungen Thomas Netzer Lohmar ; Köln Eul 2000 XXIII, 300 S. graph. Darst. : 21 cm txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Reihe: Planung, Organisation und Unternehmungsführung 69 Zugl.: Köln, Univ., Diss., 2000 Dienstleistungssektor / Wissen / Unternehmensorganisation / Partnerschaftsgesellschaft / Wirtschaftliche Effizienz / Unternehmensdienstleistung / Theorie / Deutschland Partnerschaftsgesellschaft - Organisationsmodell Organisation (DE-588)4043774-7 gnd rswk-swf Wissen (DE-588)4066559-8 gnd rswk-swf Information (DE-588)4026899-8 gnd rswk-swf Unternehmenskooperation (DE-588)4078604-3 gnd rswk-swf Dienstleistungsbetrieb (DE-588)4012181-1 gnd rswk-swf Partnerschaftsgesellschaft (DE-588)4359391-4 gnd rswk-swf Organisationsmodell (DE-588)4172761-7 gnd rswk-swf (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content Dienstleistungsbetrieb (DE-588)4012181-1 s Wissen (DE-588)4066559-8 s Information (DE-588)4026899-8 s Organisation (DE-588)4043774-7 s Unternehmenskooperation (DE-588)4078604-3 s DE-604 Partnerschaftsgesellschaft (DE-588)4359391-4 s Organisationsmodell (DE-588)4172761-7 s Reihe: Planung, Organisation und Unternehmungsführung 69 (DE-604)BV000015351 69 HBZ Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=009236216&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
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