Wegmann, C. (2001). Internationales Beschwerdemanagement (1. Aufl.). Dt. Univ.-Verl. [u.a.].
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Wegmann, Christoph. Internationales Beschwerdemanagement. 1. Aufl. Wiesbaden: Dt. Univ.-Verl. [u.a.], 2001.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Wegmann, Christoph. Internationales Beschwerdemanagement. 1. Aufl. Dt. Univ.-Verl. [u.a.], 2001.
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