Schulze, J. (2000). Prozessorientierte Einführungsmethode für das Customer Relationship Management.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Schulze, Jens. Prozessorientierte Einführungsmethode Für Das Customer Relationship Management. 2000.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Schulze, Jens. Prozessorientierte Einführungsmethode Für Das Customer Relationship Management. 2000.
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