Das Interview: Erheben von Fakten und Meinungen im Unternehmen
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Renningen-Malmsheim
expert-Verl.
2001
|
| Schriftenreihe: | Europäisches Institut für Postgraduale Bildung an der TU Dresden: Forum EIPOS
6 |
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INHALTSVERZEICHNIS
1
KENNZEICHNUNG
.
1
1.1
PROZESSMODELL
.
1
1.2
ARTEN
.
3
1.3
FORMEN
.
5
1.4
TYPEN
.
8
1.5
TECHNIKEN
.
10
1.6
MERKMALE
.
11
1.7
ZUSAMMENFASSUNG
.
13
2
STOERFAKTOREN
IM
INTERVIEW
.
15
2.1
INTERVIEWBARRIEREN
.
15
2.2
INTERVIEWBLOCKER
.
19
3
FRAGEN
ALS
FUEHRUNGSMITTEL
.
24
3.1
FORMULIERUNGSGRUNDSAETZE
.
24
3.2
FRAGEFORMEN
.
27
3.3
ZUSAMMENFASSUNG
.
35
4
BESONDERHEITEN
DES
ANTWORTVERHALTENS
.
36
4.1
ZUR
GLAUBWUERDIGKEIT
VON
ANTWORTEN
.
36
4.2
FORMALE
ANTWORTEN
.
40
4.3
ANTWORTVERWEIGERUNG
.
41
4.4
ZUSAMMENFASSUNG
.
42
5
VORBEREITEN
DES
INTERVIEWS
.
43
5.1
ZIELE
BESTIMMEN
UND
ADRESSATEN
ANALYSIEREN
.
43
5.2
INTERVIEWLEITFADEN
AUSARBEITEN
.
48
5.3
LEITFADEN
ABSTIMMEN
UND
TESTEN
.
54
5.4
AUFZEICHNUNG
DER
BEFRAGUNG
PLANEN
.
56
5.5
ZUSAMMENFASSUNG
.
58
6
DURCHFUEHREN
DES
INTERVIEWS
.
59
6.1
KONTAKTPHASE
.
59
6.2
POSITIONIERUNGSPHASE
.
61
6.3
INFORMATIONSPHASE
.
62
6.4
AUSKLANGPHASE
.
73
7
AUSWERTEN
DES
INTERVIEWS
.
74
8
CHECKLISTE
INTERVIEW
.
76
LITERATUR
UND
QUELLENVERZEICHNIS
.
78
SACHREGISTER
.
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