APA-Zitierstil (7. Ausg.)

(2000). Handbook of services marketing & management. Sage.

Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)

Handbook of Services Marketing & Management. Thousand Oaks [u.a.]: Sage, 2000.

MLA-Zitierstil (9. Ausg.)

Handbook of Services Marketing & Management. Sage, 2000.

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